近日，市民黄女士（应该受访者要求，化名）致电i东莞爆料热线22111000，说她购买的周六福黄金手链时间不到一个月就掉色了。Why？
据黄女士说，自己之前的黄金手链是结婚的时候购买的，如今已经佩戴了七年。黄金手链因为佩戴的时间较久，所以导致材质较软。前段时间，手链还出现断裂的情况。
8月4日，黄女士在中堂镇万和购物商场周六福珠宝店，用自己原本的999k(也称为足金)的黄金手链换购了周六福店里的一款（金AU916）的手链。周六福是个大品牌，并且黄女士家里这几年的黄金戒指手链都在这家店买，所以这次换购还是选择了这家店。不料，在8月22日时，黄女士发现换购的黄金手链掉色了，其中的两颗金珠子裸露银色，显得异常突兀。
“前几天看到过黄金首饰出问题的新闻，不过还真没想到事情会发生在自己身上，并且我也问过身边很多买过黄金的朋友，都没有出现像我这种掉色的情况。”谈起这个事，黄女士是既惊讶又生气。
黄女士告诉记者，最初的手链是999黄金的，已经有7年时间了，因为黄金材质比较软，之前手链断过一次，所以这次就想换一条新的手链。
“当时店员就给我推荐了这款AU916，说这个比足金大（纯度纯度99.90%以上为足金）并且是最新工艺，所以我才选择的，
买的时候时候店员也没有说这AU916不是纯金，要是我知道不是纯金，我也不会选择它。”黄女士说。
黄金会掉色？i东莞记者电话联系了万和购物商场周六福珠宝店的工作人员，工作人员的回复是“产品本身是没有问题的，只要产品身上的标牌写的和收据上的相符那就是没有问题的。”对于黄金为什么短短一个月时间不到就掉色了，工作人员回复，“这个不是掉色，而是变色。而黄金的变色和时间并没有太大关系，有可能是接触到了一些物质然后发生了化学反应就导致黄金发白。”
对于黄女士现在的情况，工作人员说：“黄女士可以选择来我们店里，我们让师傅处理一下烧掉氧化物，或者重新换一条。”面对工作人员的回复，黄女士表示不能接受。“我仔仔细细想了一下最近都做了什么，不过我一个家庭主妇，平时能碰到什么化学物品。另外给我换一条AU916，万一再过十几天，又再次掉色我该怎么办？”
为了了解AU916会不会掉色的问题，i东莞的记者联系了周六福珠宝有限公司的客服，得到的回复是：“AU916也是黄金，足金为24k，而AU916属于22K。这种金属变成白色的情况只有一种原因，如果金和汞或水银接触在一起，它就会氧化变成白色亦或者铜的颜色。如果佩戴者平时的香水、护肤品含有这种成分，就会导致这种情况，这不是金属的问题，而是接触的物质导致的。”
另外这种AU916材质正常不会很快出现变色，如果是空气、身体的汗液也会导致金属变暗淡，这是正常的。出现这种情况可以定期拿去门店进行护理。周六福珠宝有限公司的客服表示：门店所有的产品都是要经过第三方检测，只有检测合格才能够放上柜台。
黄女士想把这个首饰拿去鉴定真假，但发现只有广州才有针对个人的鉴定机构，只好作罢。i东莞记者介入后，经过沟通，店方已于8月23日退钱给黄女士。
