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残疾人服务社工尹柳平:提供专业服务 帮助残疾人快乐生活

残疾人服务社工尹柳平:提供专业服务 帮助残疾人快乐生活

尹柳平探访残障儿童受访者供图

2017年,洪梅镇筹备启用残疾人康复就业中心(以下简称“康就中心”),抱着学习的心态,尹柳平申请从社区综合服务中心调岗至康就中心,开始了在残疾人领域的工作。回忆起这两年的服务,尹柳平笑言:“运营康就中心就像是照顾孩子一样。”通过专业的服务,洪梅康就中心渐渐成了残疾人的爱心乐园,中心还组建起一支“以残助残”的志愿服务队,以星星之火温暖社区。

帮助残疾人快乐地生活

尹柳平初到康就中心时,空荡荡的大楼里摆放着基础设备,服务内容、功能室规划等仍一片空白。在中心启用前,尹柳平遇到的第一个困难,便是招收学员的问题。

“那时候居民还不了解什么是康就中心,而且大多数家属认为残疾人待在家里就是最安全有效的方式,甚至连早晚接送都不愿意。”尹柳平说,那时候,她天天背着水壶、骑着单车往返于不同社区之间,足迹踏遍了洪梅的9个社区,每到一户残疾人家里探访,她都会一次又一次地为他们重复讲解康就中心的服务,说得口干了,就喝口水再继续说。

整整一个月,尹柳平完成了前期的调研工作,也为中心招够了学员。2017年4月,洪梅镇康就中心正式启用,主要服务于洪梅镇户籍16-59周岁智力、精神残疾人及部分肢体残疾人,特别是以智力、精神残疾人的职业康复和托养需求为目标,通过开展残疾人康复、就业、托养等服务,恢复和发展残疾人参与社会、回归社会的能力,减轻残疾人家庭和社会的负担。

“我坚信残缺的花也能绽放美丽,我要帮助他们快乐地生活。”尹柳平说道。在康就中心里,还开设有庇护工场,学员可以通过劳动获得一定的报酬。17岁的莹莹和母亲都是中心的学员,每天由婆婆接送她们回家。刚到中心的那段时间,尹柳平常常会听到婆婆向她抱怨家里的情况,随着两位学员情况逐渐好转,婆婆也慢慢变得开心起来。一次,莹莹妈妈拿到了庇护工场发放的工资,托着莹莹的手说:“以后多去中心,努力工作,给莹莹买喜欢的东西。”听到这番话,婆婆很感动,转过头悄悄抹掉眼角的眼泪。

汇聚“萤萤之火”反哺社区

专业服务的开展让中心学员们的状态有了变化,但在户外宣传的过程中,仍有不少居民对残障人士存在歧视和排斥。“社工服务的最终目的,是希望残疾人能够回归社会。”2017年,尹柳平尝试为培养残疾人参与社会的能力做准备,“与你同行幸福彩虹——洪梅残障服务对象社区融合康复计划”便是她踏出的第一步。

社区融合康复计划通过组织志愿者带领学员走进社区,和社区居民相互认识、相互了解,学员们会和居民一起做游戏,还会帮志愿者派发物资给居民。在志愿者、社工的行为影响下,引导学员学习如何与人相处。尹柳平记得,那一年的冬季天气特别寒冷,他们计划组织部分学员去探访社区长者。“被选上参与探访的学员特别开心,他们两手提着保暖物品,一路说说笑笑,派发物品时还主动与老人家们交流,社区长者看到他们也很开心。”尹柳平回忆道,“就是那次活动给了我启发,有了把残障学员组建成志愿服务队的想法。”

2018年,康就中心在已有服务基础上策划了“星火助残志愿服务项目”,组建萤火虫助残志愿服务队,通过“以残助残”的形式组织中心残障学员以志愿者身份参与社会活动,定期组织学员为困难残障人士提供家居清洁、送慰问、陪聊等服务,让残障学员通过自身的行动反哺社会,正向展示残障人士有能力的一面,构建良好的社区支持网络。最终,该项目获得了2018东莞市残联“阳光助残”志愿服务项目大赛优秀项目奖。

两年的残疾人领域工作,尹柳平遇到过困难、无助,但也感受到许多来自服务对象及其家庭的点滴温暖。也正是这份温暖,让她对投身于残疾人服务领域始终充满热情。她说:“前段时间我曾看过一篇文章,关于一位在残障领域坚持了十年的社工的故事,看完我就问自己能不能坚持十年?我想我也可以。”

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