广州日报讯（全媒体记者曾卫康通讯员李思韵）昨日，记者从广州市海珠区政法委获悉，海珠区组建了一支以退休公法检专家、在职律师为主的专家志愿队伍，他们具有专业法律知识和丰富实践经验，旨在提供“中立、免费、专业”的法律意见，让居民在生活中感到温暖。
2018年9月的一天，海珠区中立法律服务站的值班专家黄律师接待了一位姓麦的女士，市民麦女士反映，她楼下的邻居因她家漏水导致墙面受潮，邻居要求鉴定并修复，但因麦女士拒绝鉴定后被邻居起诉。法院委托了有资质的房屋鉴定公司鉴定后（鉴定费用1.8万元）判决由麦女士修复。麦女士认为，本来修复墙面的费用才几千元，法院找公司鉴定导致她要多付1.8万元，因此对法院判决有异议。黄律师在耐心的了解案情、阅读了相关判决后，耐心地向麦女士解释了判决的根据：房屋漏水受潮从外表看不出原因，法院只能根据专业的鉴定报告作出处理，并从鉴定中找到症结，彻底修复，否则修复了也还有可能会漏水，重新修复反而增加维修成本。且鉴定公司的选用是通过摇珠的方式，并非法院自行指定。通过耐心的沟通和悉心的解释，麦女士对黄律师的解答表示理解和接受，不但纠正了对法院判决的误解，还“解开了大半年的心结”。
在过去的一年里，海珠区中立法律服务站吸引了越来越多的民众前来咨询。自2017年9月底至今，接待咨询群众811人次，解答咨询657起，其中“回头客”占了相当一部分比例。
海珠区委政法委有关负责人告诉记者，案多人少、补贴低微、人民调解员均为兼职一直是制约人民调解工作的三大难题。为克服上述难题，海珠区发掘了一批居民群众、专业人士中的“调解能手”。在本地热心企业、居民无偿提供场地、部分办公设备的帮助下，涌现了一些个人调解工作室，有效化解了大量矛盾纠纷。2018年，海珠区各级人民调解组织共调解纠纷13748宗，协议涉及金额3.49亿元，调解成功率99.96%。
