原标题：资阳民政办主任斥责办事群众：“乱弹琴”！官方：免职！道歉！
“浪费公共资源”、“乱弹琴”
2月21日，四川资阳市雁江区迎接镇民政办主任毛锡桦
在面对办事群众寻求帮助时
竟如此呵斥办事群众
22日，记者从迎接镇党委书记贺利勇处了解到，目前，因毛锡桦在面对群众求助时态度较差，镇上已按程序对毛锡桦作出免职决定，并责令其向当事办事群众当面致歉。
毛锡桦（左）呵斥办事群众
群众寻求帮助
被民政办呵斥“浪费公共资源”“乱弹琴”
据资阳电视台报道，2月21日，已嫁至迎接镇黄板桥村多年的张丽芬因在老家云南的户口注销，无法办理户口迁移以及身份证件，她和家属找到当地民政部门寻求帮助。
但在迎接镇民政办，工作人员还没等她说明情况，就扣上了一顶“浪费公共资源”的帽子。“我有好凶，我是说要办事就来办事，不要动不动就把电视台的叫来，浪费公共资源。”在资阳电视台录制的视频中，该工作人员一直在吼，最后给张丽芬一家下了个结论——“乱弹琴”。
最终，该镇一位领导亲自拨打电话询问民政救助部门，救助部门的答复是“张丽芬不是乞讨人员不属于救助人员范畴。”
公安帮办证明
求助群众终返回老家恢复户籍
张丽芬，祖籍云南，在迎接镇生活已多年。她在第一代身份证遗失后未及时补办，也没有办理第二代身份证。最近，她想把户口迁移到儿子户口上，找到当地派出所，才知道自己原籍所在地的户口被注销。
找到迎接镇派出所后，民警查询得知，张丽芬户籍已被云南老家警方以失踪为由注销，她迁入户籍则需回去当地申请恢复户籍，再迁入。考虑到张丽芬没有身份证件，无法乘车返回云南，民警建议她到民政救助站以救助的形式送回户籍所在地。
张丽芬在警方帮助下，用临时身份证明购买的车票
但在民政办，她遭遇了工作人员的呵斥。因不属于乞讨人员，无法纳入救助范畴，雁江警方最终发函请云南公安机关帮助尽快办理。
21日中午，云南公安机关传真了可以证明张丽芬身份信息的出生入户编码，迎接镇派出所在核实后帮助张丽芬办理了临时身份证明，她也踏上回老家的路，准备先回老家恢复户籍再迁过来。
官方：
涉事民政办主任态度差，已免职并责成道歉
2月22日，迎接镇党委书记贺利勇表示，该工作人员服务群众态度确实较差。
贺利勇介绍，涉事工作人员系镇民政办主任毛锡桦。目前，镇上已按程序对毛锡桦作出免职决定，并责令其向当事办事群众当面道歉。
“现在当事人（张丽芬）回云南了，我们电话中和她沟通了，她也表示理解。”贺利勇说，待张丽芬返回迎接后，他们将把双方喊在一起，由毛锡桦对张丽芬当面表示歉意。
成都商报-红星新闻记者 姚永忠
责任编辑：张申
