□见习记者周德晓
“您好！先生，您可以通过手机预约过海，这样就不用等待那么长时间了。”1月29日，志愿者朱芸在海口港外一遍遍重复着类似的提示，与大多数人不同，还在读高二的朱芸选择用这样的方式去度过自己的新年假期。
“爸爸妈妈很支持我做志愿者，因为这样能得到很大的锻炼。”朱芸说，她和同学们寒假第一天便来到港口，投身志愿服务，有的甚至值班结束后还要赶去补习功课，辛苦和劳累肯定是有的，但我们也想多做些帮助别人的事。
据了解，目前，秀英港、新海港区每日志愿者约50余人，来自不同单位的志愿者分散在小车进港口、进港车道、安检口、客运站门前咨询站、自助售票处等，为旅客解决困难，送去温暖。
琼州海峡南岸开启“预约购票、有序过海”全新模式，港口过海时间大大缩短，港区一片秩序井然。记者在现场看到，预约过海小车通道一路通畅，一旁的非预约过海通道却积压了些许小车，志愿者在车流中穿梭着，手把手地指导司机旅客如何预约购票。通过预约过海进港的司机吴师傅表示，感觉预约过海比传统的窗口售票模式更为便捷高效了，我们不必再早早来占位置等待。截至2019年1月26日，通过预约过海模式购票过海的小车、客车累计31844辆次，占出口小车、客车总数的94.87%。
海南港航控股有限公司相关负责人表示，港口志愿者将旅客的满意放在首位，努力为旅客营造如家般的温馨氛围。
