武汉晚报讯（记者孙笑天）“咳嗽务必掩好口鼻，不要溅到他人身上。”话虽不错，但摆放在对外服务窗口，是否妥当？近日，市民兰先生反映，新洲区总工会医疗互助办事窗口，柜台上有个“霸气”的提示牌，让前来办事的市民看着不舒服。
兰先生介绍，上个月27日到新洲区总工会职工服务中心办理职工医保报销手续，在办事窗口前看到了这个提示牌，当时就觉得很不合适。“我在很多单位、很多窗口办过事，还是第一次看到这样的提示，该职工服务中心也就这一个窗口有。”
兰先生认为，工作人员有这样的心理很正常，但做这样的提示语，不近人情，说严重点让办事群众感觉受到歧视。
另外，办理职工医保报销需要提供身份证复印件和一份申请表，该职工服务中心不提供复印和打印服务。“作为一个服务窗口，为何不能提供打印复印等便民服务，说实话，办事人员的服务态度、效率都不错，却因为这些小细节毁了群众的印象。”
昨日，记者就此事联系新洲区总工会，工会职工服务中心相关负责人表示，接到市民反映后，工会立即进行了调查处理，并联系兰先生表示道歉。提示牌为窗口工作人员自行设立，已对其进行批评教育，并撤除了提示牌。关于打印复印一事，工会已经打印好了一些申请表，供办事群众使用。
目前，工会也在积极想办法创造条件为办事群众提供免费打印服务。
