来源：央视网
央视网消息：12月31日晚，天津站派出所值勤二大队民警岳章元在北1进站口巡查时，发现一名旅客及家人乘车遇到困难，于是小岳警官及时施以援手，全程护送，最终使这家人踏上了温暖回家路。
当日20时45分许，小岳警官看到安检处进来一位老者步履蹒跚的拉着一个平板车，车上坐着一位行动不便的中年妇女，紧跟其后的一位青年人拉扯着一位孩童，身上被大大小小的行李全副武装，一家人似乎遇到了困难。见此状，小岳警官便上前询问，得知坐在平板车上的中年妇女患有脑淤血很多年，致使四肢无法动弹，此次准备乘坐K1622次列车返回湖北老家，由于第一次来天津站乘车，对进站乘车犯了愁。
得知情况后，小岳警官联系了车站工作人员，带着他们乘坐无障碍电梯来到二楼候车大厅，同时找来了一辆轮椅车，将中年妇女抬上去，并把他们的行李集中放在平板车上，一路引导其前行，最终顺利将这一家人带到了K1622次列车停靠的站台，并送上火车。为了确保该名乘客接下来的旅途顺利，小岳警官还与车长做好了交接。
临别之时，这一家人拉着小岳警官的手，连连表示感谢：“这次真亏遇到了您，要不是您的帮忙，我真不知道该怎么办？”小岳警官听了微微一笑：“您太客气了，为旅客服务是我们的分内工作。”
春运日益临近，铁路警方温馨提示，广大乘客如果自己或者亲友是残障人士需要乘车的，可以提前与车站、铁路公安部门联系，以确保能安全、顺利乘车。（文/岳章元 任鹏宇）
