一是强化信贷人员的业务培训。支行层面要提供信贷人员需掌握的基本内容资料及把握的重点，有计划地进行系统性培训。风险与信贷管理部要承担起用信管理、风险监管与退出、C3数据质量与征信管理、贷后例会组织、对前台部门贷后再监督，牵头信贷“三化三无”创建等职责。二是强化信贷人员的实战培训。对于新从事信贷业务的人员，要跟着师傅进行实战学习，一起拜访客户，一起收集资料，一起分析客户，一起撰写调查报告、系统录入等。通过具体流程的参与，自己再进行总结，如何选择客户、如何营销、如何沟通、系统录入需要注意什么、调查报告如何撰写等，这种实战的经验会对客户经理的成长起到非常关键的作用。三是强化信贷人员的自我积累。信贷业务内容较多，涉及不同产品、不同客户、不同行业、不同要求，仅仅依靠培训很难成为一名优秀的客户经理。在进行培训的同时，客户经理还要有更广、更深的知识积累，特别是注会类、营销类、管理类、金融类、经济类等方面的知识。因此信贷客户经理要静下心、沉住气，一点一滴积累、一步一个台阶扎实向前迈进。
农业银行南京建邺支行 张鸣
