今年来，宿迁市司法局从网上申请、容缺受理、自主选择等方面入手，进一步优化法律服务便民、惠民模式，有效推进了法律服务提质增效。据了解，通过优化服务模式，群众申请办理公证、法律援助、矛盾纠纷调解等需要提交材料、跑腿次数比往年分别减少30%、50%左右。
优化“网上申请、快递送达”服务模式。推行“互联网+”模式，利用司法行政官方微博、微信公众号、“法润民生”微信群等，广泛宣传、接受群众网上咨询、网上申请办理有关法律事务，对需要向群众送达的通知、公证书、调解协议书等，尽量通过快递送达，方便了群众。
优化“信任在先、办结核验”服务模式。深化“容缺受理”机制，对符合法律援助范围和公证办证条件的，申请人因路途遥远等因素需要延后出具相关材料的，做到当日申请、当日审批，事后补齐相关资料。对情况紧急、即将超过诉讼或仲裁时效的法律援助、公证申请对象，由申请人作出限时补证承诺后，实行先行提供法律援助、办理公证业务。对于申请人遗漏非重要材料的情况，采取事后邮寄、网络传输等方式进行办结核验。目前，全市共容缺受理公证、法援等法律服务40余件。
优化“上门服务，自主选择”服务模式。建立法律服务人员“专家库”，公布专家电话号码、微信号、擅长专业，全天候为有需求的群众提供“专家”服务。推行法律援助“点援制”，在案件指派模式上，让申请人以“点援”方式选择其熟悉或信赖的承办人。对重度残疾人、行动不便的老年人、住院治疗的当事人等特殊人群，实行电话预约登记，安排素质高、业务精的法律服务人员提供上门服务。程遥
