广州日报讯（全媒体记者肖桂来）你是否想过有那么一个地方，可以税务政务一起自助办，还不用排队叫号，随到随办呢？在番禺区政务服务中心万博分中心，这个想法已成为现实。
16日上午，全国首家政务税务融合自助办税大厅亮相于番禺区政务服务中心万博分中心，省内首家无人值守办税服务厅开门迎客。该政务税务融合自助办税大厅依托“互联网+税务”智能化手段，在全国率先实现政务服务与无人值守自助办税的融合。而位于其中的无人值守办税服务厅24小时“不打烊”，纳税人可持二代身份证刷脸进门，然后按照语音提示，在自助办税终端再次“露露脸”就可实现轻松办税。
番禺区政务服务中心万博分中心专门划分了人工窗口服务区、政务自助服务和无人值守办税服务大厅。番禺区相关人员介绍，无人值守办税厅是全省首家，而对整个大厅来说，将政务和税务办理融合于一台终端机共用则是全国首家。
作为广东省首家无人值守税务大厅，里面划分为：刷脸办税区、综合办税区、政务服务区以及政策宣讲区。无人值守办税大厅借助智慧云技术，为纳税人提供更多智能化办税体验。
据了解，该无人值守税务大厅更是为群众提供“24小时不打烊”的自助办税服务。纳税人在这里可畅享24小时无障碍全自助的办税服务，纳税人持身份证通过人脸识别，就可进入大厅，纳税人可自由安排时间，无须与以前一样受制于大厅服务时间。
该无人值守税务大厅最大创新为刷脸自助办税，实现了全程非接触式服务。在刷脸办税区，纳税人可以借助语音引导，通过刷脸完成办理。
记者了解到，纳税人通过刷第二代身份证及人脸核验便可进入大厅，闸机终端5秒完成核验人员信息。所有自助终端增加了语音提示功能，纳税人可根据语音引导完成涉税事项办理。
“刷脸办税”是怎样做到的？工作人员表示，该系统依托“活体识别”技术，终端机可以智能识别个人身份信息，关联企业核心数据，自动登录到办税系统，实现“刷脸办税”。
办税过程中遇到疑问怎么办？据悉，该无人值守办税服务大厅引入远程智能数码通话技术，纳税人在办理税务业务或者使用自动终端的过程中，出现疑问或者不明白的业务，可在终端机旁边的电子屏幕按绿色“呼叫键”，实现人像视频实时对话，纳税人无需另打电话或者离开自助终端机寻求现场工作人员帮助。
