提起小微企业融资难，许多小微业主都有切身的体会。而在南京江北新区，民生银行有一家为小微企业而生的支行，正默默地为解决小微业主的困难而努力。
民生银行南京弘阳支行2012年诞生于桥北弘阳商圈内，起初是民生银行为与弘阳集团合作，服务弘阳商圈，设于弘阳建材市场内的对口支行。开业以来，一直为周边居民和数千家小微商户提供优质的金融服务，在弘阳商圈具有良好的口碑。2017年底，民生银行南京地区管理部为实践民生银行“做民营企业的银行，做小微企业的银行”的战略定位，发挥弘阳支行进一步辐射江北新区的功能，将弘阳支行转型为小微业务专业支行，成为民生银行南京地区管理部布局在江北新区的第一家小微专业支行。
小微业主是一群与人民生活最为密切相关的人，然而小微企业的信贷融资，却是银行业公认的难题。第一，小微企业财务规范性低，银行很难用传统的财务评判体系去判断信贷风险;第二，小微企业的资本实力弱，经营多变，银行很难以现在的经营状态去预测企业的将来;第三，小微企业的小规模、分散性、多样性等特征，考验着银行对小微企业服务的专业化程度和信贷产品的创新能力等等。换句话说，只有真正懂得小微企业冷暖，真心坚持服务小微企业的银行，才能做好小微信贷业务。而这正是民生银行弘阳支行一直努力的方向。
2017年底，新任行长胡俊到任弘阳支行后，为实现民生银行南京地区管理部服务好江北小微企业的战略意图，迅速组建了一支专业化的小微客户经理团队，并带领团队，短时间内对弘阳支行辐射区域的产业特征、居民分布、小微企业业态做了深入的调查。如今的国家级开发区——南京江北新区，正在蓬勃发展，人口在汇集，一片日新月异的景象。弘阳支行所在的桥北地区，是江北新区的商业中心，城市服务业、传统的建材批发业及商贸百货业发达，在调查分析完周边产业特征后，弘阳支行决定先接地气，小微业务首先做好周边城市服务业客户和商圈内的建材及商贸客户，并将高新区的科技企业和大型企业的上下游配套小微企业，也作为小微业务的服务重点，成果初见成效。
王女士在桥北地区开设一家花店已经五年，随着桥北地区人口的增加，花店生意也日渐兴隆。一个机遇来临，王女士可以扩大经营，从零售转向兼做批发，并可涉足婚庆市场，但急需补充一笔流动资金，王女士找到了弘阳支行。最后在一个星期内，王女士以房产抵押向弘阳支行申请到了130万流动资金贷款。
刘女士是桥北一家超市的业主，超市经营了七八年，需要翻新装修，但刘女士这几年经营的利润都已买了房产。刘女士找到民生银行弘阳支行，客户经理向她推荐了行内的创新产品——住房二押小微贷款，以刘女士名下一套有按揭的住房第二顺位抵押给民生银行，于是十天后，一笔90万的装修资金出现在刘女士的指定账户。
与王女士和刘女士相比，张先生的烦恼要多得多了。张先生是一家物流设备制造公司的老板，公司从事物流仓储设备的制造及安装工程，因业务回款周期较长，需要占用大量的流动资金，早两年张先生曾从某银行获得800万流动资金贷款，解决了资金周转问题，但张先生的烦恼也从此开始了。因为银行虽然给了张先生5年的授信期限，但这800万贷款每年都要还一次本金，于是每年贷款到期前的两个月是张先生最难熬的日子，为了贷款到期前凑足这800万，一方面要拼命回收资金，不得已还要从社会上借高额利息的“过桥资金”，那两个月连新订单都不敢接。弘阳支行的客户经理得知该信息后，主动找到张先生，向他推荐了民生银行的“转期”业务，即民生银行的小微授信客户，在授信期限内，贷款到期，如企业经营一切正常，符合一定条件，可享受“转期”服务，不用归还本金贷款，到期日自动结转到下年。很快，张先生就将贷款业务转到了民生银行，以后再也不会有每年那两个月的煎熬了。
小微业务需要真心，只有真心实意把解决客户的困难当作自己的责任，才能获得客户的信任与赞许；小微业务没有捷径，每笔金额虽小，只有踏踏实实小步快进，才能聚沙成塔点石成金；小微业务就像耕耘，认真付出过的每一份努力，如同一粒粒种子，都会在小微客户的心里生根发芽，落地开花。新建的民生弘阳支行小微团队，秉着专业、效率、贴心的服务宗旨，克服困难，砥砺前行，近一年来共发放小微企业贷款两亿元，解决了130多家小微业主的融资需求，在江北小微市场积累了良好的口碑与信誉。徐格
