本报讯中秋节后的第一个工作日，家住杭州大关南七苑的刘阿姨一大早来到社区，高兴地说：“感谢社区的这位小伙子，要不是他节前最后一天冒着大雨解决问题，这个中秋我们一家人都要在‘水帘洞’中度过啦。”
刘阿姨所说的这位小伙子，是南苑社区的社工兼第四网格长小裘。
平日里，小裘除了负责综治、调解等工作，还在所在的网格大关南七苑的活动室驻点，和居民拉拉家常、听听大家的“声音”。当日，就是他在日常的网格巡查中及时联系区房管站应急中心，解决了因雨水管堵塞导致刘阿姨家房屋渗水的问题。
小裘所在的网格是南苑社区六个网格之一，目前，除了正在实施市区级网格化管理服务站、智慧安防小区建设试点工程的大关南五苑实施网格完全下沉外，其他五个网格还承担一定的社区（大厅）行政工作。所有网格长（社工）除了处理手头各线的事务外，还需定期驻点自己所在的网格（小区），开展民情收集、信息录入、入户走访、解决矛盾纠纷、排查安全隐患等网格日常巡查工作，并通过四个工作平台对网格内事件及时上报、流转、处置。
与此同时，社区还注重整合社会组织、优秀个人的网格综合力量，如联合街道级的公益机构“和谐家园义工社”，为网格内需要帮助的孤寡困难老人提供看望照顾服务；家住大关南三苑的热心居民徐慧媛大姐，南七苑支部书记姜美翠、鲍佩珍听闻社区网格下沉工作后，也积极参与其中，献言献策。
“网格下沉，不仅有效地让老百姓足不出户就能解决实际问题困难，同时也是打造‘全能社工’的重要途径之一，让社区的坚实后备力量尤其是年轻社工得到了充分锻炼。”社区书记汪如琴表示，接下来，社区将全面推进网格下沉工作，全力进行社区“全科网格”的打造，努力做到小事不出网格，大事不出社区，进一步发挥社区“自治”功能。通讯员关力
