11月28日，美团发布2023年第三季度业绩，各项业务继续实现稳健增长。
财报显示，美团当季收入765亿元，较去年同比增长22.1%；基于提质增效的经营策略，主体业务表现稳固健康，带动公司整体经调整净利润为57.3亿元。
本季度，美团核心本地商业分部护城河稳健。到家业务方面，即时零售的场景和丰富度不断拓宽，用户粘性进一步增强；到店业务方面，美团继续发挥在本地服务市场各类场景的供给优势，满足服务消费需求的同时，积极助力服务零售行业的数字化转型。
美团所在的本地生活领域，有着连接线上线下、行业聚集度低、商户分散、数字化低等痛点难点，同时又有高频、刚需、抗周期的特点。在这样一个需要长期积累的行业里，美团通过持续的投入和长期的深耕，造就了当下稳固的业务基础。
核心本地商业健康稳固，护城河效应凸显
在消费结构不断转型升级，消费形态向商品和服务消费并重的背景下，美团在活跃本地消费市场，提升商品和服务零售效率方面取得了重大进展。今年第三季度，美团营收达765亿元，同比增长22.1%，继续保持两位数增长。
基于提质增效的经营策略，主体业务表现稳固健康，带动公司实现净利润35.93亿元，同比增长195.3%；调整后净利润57.27亿元，同比增长62.4%。
依托于各类本地实体经济主体，美团为更多中国消费者提供了商品和服务。截至三季度末，年活跃交易用户数、年度活跃商家数和用户购买频率均创下历史新高。
在此带动下，包括餐饮外卖、美团闪购及到店酒旅业务在内的核心本地商业分部收入同比增长24.5%至577亿美元。经营溢利同比增长8.3%至101亿元，经营利润率为17.5%。
“基于本地供给、依托即时配送、满足即时需求”的即时零售，越来越受到消费者和经营者的欢迎。三季度，美团即时配送总订单量达到62亿笔，同比增长23%。其中，餐饮外卖日订单峰值于本季度突破7800万单，美团闪购日订单峰值突破1300万单，均维持了强劲的增长势头。
餐饮外卖业务方面，本季度美团外卖业务更加专注于高质量增长及精细化运营，以更好的用户体验及更高效的数字化手段服务平台商家。在用户端，美团通过迭代会员计划并提供不同规格的会员券包，以提高交易频次，同时不断加强消费者对不同场景的认知。比如在今年的奶茶营销活动中，当日奶茶单量超过2100万，展示了下午茶品类的巨大潜力。凭借营销及补贴策略，夏季夜宵订单也取得强劲增长。此外，拼好饭上线了更多质优价廉的供给，以更好地满足消费者对低价外卖的需求；在商家端，美团推出了新的客户管理工具，帮助他们获客和增收。通过这些努力，进一步提升了平台上的供给丰富度和质量。
第三季度，美团闪购继续展现了强劲的增长，订单量、商家规模及用户规模均显著提升。商户端，美团闪购推动中小商家的数字化，与近400个品牌开展合作，年活跃商家数同比增长30%；与此同时，更多消费者的即时需求得到即时满足，数码家电及美妆产品等传统电商品类开始成为即时零售的典型供给。本季度，美团闪购用户数量及交易频次不断增长，日订单峰值于七夕当日突破1300万单。
到店、酒店及旅游业务在第三季度保持强劲增长，交易金额同比增长超过90%。季度活跃商家数同比增长超过50%，季度交易用户数也大幅增加。
到店业务方面，8月交易金额强劲增长并创下新高。美团增加了高性价比的供给，并提供更多有吸引力的内容。比如随着更多商家参与并提供质优价廉的产品，特价团购的交易量持续增长。
酒店及旅游业务于第三季度保持强劲增长势头。交易金额及间夜量较2022年及2019年同期大幅增长。在暑期旺季，美团通过丰富产品组合，并提高价格竞争力，以有效满足消费者不断变化的需求。继上个季度推出住着玩品牌后，美团在第三季度进一步丰富了住+X套餐产品。8月份，美团发布了最新的必住榜，精选超过900家酒店。
在本地服务市场，美团已经深耕十余年，以确定性的高品质服务受到用户认可。整体来看，无论是到家业务，还是到店业务，美团主体业务在第三季度继续保持了稳健健康的增长，核心本地商业的护城河效应凸显。
高频、刚需、抗周期，服务零售蓬勃发展
今年以来，以服务零售为代表的零售新业态不仅为消费者带来了体验升级，也进一步加深了实体商业的数字化转型，本地消费的增长潜力被进一步激活。
今年8月，国家统计局宣布开始发布服务零售额数据，这也是国家首次将服务零售纳入消费整体数据。国家统计局日前发布数据显示，随着各地扩内需、促消费政策逐步落地显效，消费场景不断拓展，服务消费需求进一步释放，服务零售保持较快增长。1至10月份，服务零售额同比增长19%，增速比1至9月份加快0.1个百分点。
作为一个“零售+科技”的平台，美团深植于零售行业和本地服务市场，以即时零售为主的到家业务和以服务零售为主的到店业务，构成美团的两大分支，这两大分支互相借力、精准服务本地用户的“吃住行游购娱”需求。
今年第三季度，美团抓住了节假日消费的旺季机遇，到店、酒店及旅游业务交易额同比增长超过90%，季度活跃商家数同比增长超过50%，季度交易用户数也大幅增加。此外，到店业务月度GTV在8月份创下新高。
美团所在的本地生活与服务零售重合度高，该领域有着连接线上线下、行业聚集度低、商户分散、数字化低等痛点难点，同时又有高频、刚需、抗周期的特点。正是美团在这样一个需要长期积累的行业里，持续的投入和长期的深耕，才造就当下美团稳固的业务基础。
美团作为国内服务零售行业最早期的参与者，从团购起家，逐渐扩大至到店事业群，以其为载体覆盖了服务零售的边边角角。在扩大服务范畴的过程中，踩坑多，得到的经验更多，因此在保障服务体验和帮助商家拿到确定性经营结果即高核销率方面形成了独特优势，投入了大量人力和技术保障这一独特价值，这也是竞争对手无法突破其行业领先者地位的关键因素之一。
与此同时，美团也在持续优化平台供给，通过爆款直播与线上门店货架电商的双轮驱动，使更多本地服务商家在美团迎来确定性的增长。
本季度，美团官方直播将覆盖范围继续扩大到200多个城市，美业、健康服务等业态品牌齐聚美团直播间，本地服务消费潜能得到进一步释放。8月到店业务交易额强劲增长并创下新高。七夕期间，多个直播间交易额破亿。
此外，美团酒旅业务于本季度推出最新“必住榜”，精选超过900家酒店，继续通过直播以及与不同类型酒店采取多形式联合营销，满足消费者多样旅行需求。酒旅业务的季度交易额、间夜量较2019年及2021年同期均实现显著增长。
美团推出的特价团购专区通过极具性价比的产品供给，不仅进一步加深了美团在消费者心中的省钱心智，旺盛的消费需求也反过来吸引了更多本地商家参与其中，蜜雪冰城、乐乐茶、味多美等大型连锁商家，纷纷选择加入美团特价团购专区。特价团购交易量在本季度继续保持稳健增长。
美团高管在财报电话会议上表示，展望未来，服务零售将继续成为中国经济的重要增长引擎。服务零售的在线渗透率远远落后于商品零售，因此相信仍有很大的增长空间。此外，消费者对服务零售的需求正变得更加多样化。美团的到店、酒店和旅游业务将继续受益于这一进程。
“考虑到竞争格局，我们将推出一系列措施来占领不断增长的市场，巩固我们的市场地位。虽然这些措施可能会影响短期的变现率和利润率，但鉴于互联网渗透率的加快，我们预计该业务将在未来两年保持高速增长。”
