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节约人力削减成本 松下测试使用“阿凡达”担任宾馆前台

节约人力削减成本 松下测试使用“阿凡达”担任宾馆前台

编辑/余诗泉

日媒称,松下公司表示启动了新系统的实证试验,由出现在显示屏上的“阿凡达”(Avatar)来代替宾馆前台,远程接待顾客。

据日本共同社报道,这一举措旨在通过推动节约人力削减人工成本,支援因新冠疫情而变得严峻的宾馆经营。

该实证试验将在东京都大田区的宾馆实施至10月底。与从事宾馆运营系统等的新兴企业SQUEEZE(东京)联合实施。“阿凡达”可与远程操作的工作人员的表情和声音联动,确认使用者的情况并展开交流;可以像面对面一样接待顾客,还能根据情况选择鞠躬行礼等动作。

目前,基于实证试验的结果正在探讨中,将来由SQUEEZE的海外子公司负责操作“阿凡达”,集中开展多个宾馆的接待工作。

试验还导入了使各个房间的电力消费更加有效率的系统,通过远程操作空调和照明,促进削减电费。

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