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“后乔布斯”时代,45岁苹果整装再出发

作者:李善文

1976年4月1日,在史蒂夫-乔布斯家的车库里,苹果公司正式成立。在此之前,他们已经测试了第一台苹果计算机——Apple I,1976年7月开始,这台电脑开始售卖,售价是666.66美元。

而45年后的今天,苹果(NASDAQ:AAPL)俨然已经成长为了市值超过2万亿美元的超级科技公司。4月1日,苹果现任CEO蒂姆-库克(Tim Cook)在向员工发出的一份激励性备忘录中引用了乔布斯的一句话:“到目前为止,这是一个惊人的旅程,然而,我们才刚刚开始。”

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一时间,又引发了诸多念旧情绪。人们怀念乔布斯,认为失去了乔布斯的苹果会像失去了灵魂的行尸走肉。

但是,不能否认的是,乔布斯和他的那个时代已经远远地停留在我们的身后,而库克和现在的苹果,仍然要去面临更远的未来。正如库克在备忘录中说:“我们都无法等到故事的结束,但我们所有人都要确保这是一个值得讲述的故事。”

现在,苹果正在寻找未来几年可以讲述的故事。

诚然1997年乔布斯的再次回归,带回来了苹果产品的巨大成功,从iPod到iPhone的成功,让苹果终于成为了一家能够持续引领市场的公司,创造了以前从未出现过的产品类别。甚至为智能手机发展设定了标准,从iPhone、iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S到iPad,每次苹果新品上市都引发世界级的疯狂和销售热潮。

然而,和乔布斯在自家车库捣鼓第一台电脑时相比,目前全球的电脑和手机市场已经越来越饱和了,市场份额需要巨大的投资和努力去维持。乔布斯的在彼时的背景时代下无疑成功地位苹果奠定了不可撼动的地位。但是,相较于对新产品发展独断和偏执的乔布斯,更愿意向市场妥协的库克,在现在的背景下或许更能讲好苹果的故事。

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苹果最新的战略是,“俘获”客户的身心,不仅提供硬件,更提供全方位的服务,从而牢牢地将用户把握在手中——决定买下iPhone, iPad和Mac产品的消费者们,他们不再是购入一件商品,而是获得了一种生活方式,现在的苹果硬件,更像是一个无形世界的入口,在这个世界里,你享受苹果提供的音乐、电视、游戏、资讯等。所以,苹果公司近几年应运而生了Apple TV+、Apple Card、new+、Apple Arcade等等服务产品。

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虽然,从2011年库克在乔布斯去世以后接手苹果以来,一直被诟病缺乏创造力,但是,现在看来,他的策略是成功的。过去五年时间里,苹果从其提供的服务里所获得的收入已经飙升逾一倍达到了538亿美元,成为仅次于iPhone等旗舰产品销售的第二大收入来源。而且,在2019和2020财年,当iPhone全球销量下滑时,也是服务收入帮助公司挺过了难关,并且保持增长。

而且,这位颇具慧眼的CEO还计划进入健康领域,他在今年初的一个采访中表示,“当人们站在未来回顾苹果对世界的贡献时,他们将会忘记iPhone,而看到苹果在健康领域的贡献。”几乎所有的科技公司都对健康领域虎视眈眈,这是一个危险和巨大潜在利益同行的行业,但是不同的是,苹果拥有的Apple Watch和Fitness+订阅服务,已经让苹果抢占了先机。

后乔布斯时代,苹果已经自信地走在了新的、正确的道路上。“这是一段了不起的旅程,但才刚刚开始。”

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