科大讯飞副总裁李传刚消费升级和技术革新创造颠覆式机会
张惠芳，张靖超
编者按：从2018年开始，随着拼多多的异军突起，消费降级与消费分层之争在互联网、快消等领域被诸多业内人士、专家学者关注；神州系瑞幸咖啡快速扩张，并在2019年5月17日成功在美国上市，其所提倡的新消费与新体验的话题也正被热议。6月25日的“定义：新消费主义‘持久战’：下沉、升级和新体验”论坛上，来自科技、电商、零售等企业的高层人士，对这些焦点话题展开了讨论。
“每一次技术革新和消费升级的双轮驱动都产生了巨大的颠覆式创新机会，新技术赋能传统产业，而产品是否能被消费者接受，最核心的还是要看消费者的需求，特别是在现在这个个性化需求越来越多的时代。”科大讯飞副总裁李传刚在6月25日举办的2019“超越想象”创新大会上表示。
李传刚介绍，科大讯飞是一个典型的人工智能公司，在智能语音方面坚守了20年。
2018年，科大讯飞一共获得了语音合成、语音识别、机器阅读理解等多种人工智能领域的12项世界冠军。据介绍，目前科大讯飞中文语音转写准确率已经突破98%，英文达到95%；语音合成自然度达到并超过普通人水平；语音评测在大规模考试评测中达到国家级测试员水平，通过国家语委鉴定并大规模试用。
在智能语音、机器翻译等AI领域，科大讯飞的优势很明显。李传刚认为，技术革新与消费升级的双轮驱动创新机会，对科大讯飞而言体现在B端和C端两个市场。
以面向C端的市场为例，科大讯飞一直在两个方向上进行探索。一个是用技术赋能传统产品和传统行业，有没有可能给消费者带来颠覆式的体验；另外一个是应用人工智能时代的新技术，有没有可能创造一个新品类。
目前，科大讯飞在这两个方向都有所突破。在第一个方向上，讯飞智能录音笔就是一个代表。
传统录音笔的最重要功能是录音。用户在录音之后，还需进行人工整理。“我们做过市场调研，81%的传统录音笔用户，其真正的需求是录音转写出的文字，而不是录音。”李传刚表示，好产品的定义是解决用户的核心需求。
科大讯飞在智能语音识别和语音转写等技术方向上都有很大优势。经过调研、开发，科大讯飞在今年的5月21日推出了讯飞智能录音笔。
在人工智能创造新品类方面，李传刚列举了科大讯飞的翻译机。他说：“原先没有翻译机这个品类，科大讯飞用人工智能技术创造了一个新的品类。去年‘双11’，讯飞翻译机连续11日霸屏翻译机品类销售额第一，在同类产品中占比超70%；今年‘6·18’，讯飞翻译机又获得翻译机品类销售额第一的好成绩。”
