文/王荣辉
近期，出现了一批冒充苹果官方客服进行电话诈骗的不法分子。5月6日，苹果公司对用户给出建议，不要接听Apple客服的电话，除非他们使用官方的Apple在线支持页面要求客服打电话。
苹果发现，在近期出现了大量冒充苹果客服的欺骗性钓鱼电话，他们手法复杂老练，利用苹果官方的Logo、地址、客服电话号码来诱使用户上当。通过冒充苹果客服电话号码并显示苹果的标志，用户很容易信以为真，诈骗者一般会声称你的iCloud帐户遭到数据入侵，或出现可疑活动，并要求用户确认iCloud帐户凭据。
由于ID伪装技术的发达，不法分子可以很轻易地冒充为苹果官方客服电话，从而削弱消费者的判断力。苹果对此表示，iPhone用户不要接听Apple客服的电话，除非他们使用官方的Apple在线支持页面要求客服打电话。苹果方面在提供客服支持时，不会要求用户提供Apple ID密码、iCloud凭据或验证码。另外，苹果还建议iPhone用户开启iCloud双重认证，以增强帐户安全性。
