记者昝秀丽
继亚马逊后，零售公司在无人零售领域的尝试未曾止步。11月7日，据媒体报道，7-Eleven在美国宣布，将在14家位于达拉斯的门店安装名为“Scan&Pay”的自助收银设备。顾客可以利用移动设备扫描商品条形码，然后选择通过手机、信用卡、ApplePay或GooglePay完成支付，全程无需店员介入。
不过，在上述门店使用自助收银系统之前，消费者需安装7-Eleven的App。完成支付后，App会提供一个二维码，消费者离开商店前需要扫描二维码以确认付款。这款App会在用户进入商店范围内后自动启动付款认证相关功能。因为购买酒精饮料（需要验证身份信息）和熟食需要有人协助，这些商店里并非完全没有工作人员。
7-Eleven计划在经过前期14门店的测试后，在2019年将这项服务推广至达拉斯以外的地区。
但这并非7-Eleven首次涉足无人零售领域。今年1月，台湾7-Eleven的首个无人便利店“X-Store”就已在其台北总部亮相。
鉴于人力成本不断走高的趋势，无人零售利用技术替代人工，可以节约部分成本。10月底沃尔玛旗下山姆会员店在达拉斯开设了一家名为“Sam’sClubNow”的测试店，购物者将在智能手机上购买所有商品，还可使用智能手机建立购物清单，并引导自己找到想要购买的商品的位置。
