自从苹果与高通交恶并转用英特尔的基带芯片，用户们关于“英特尔的基带芯片不如高通”的抱怨就没有停止过。今年英特尔抢走了高通的全部iPhone基带芯片订单，消费者对最新款iPhone XS、XS Max信号差的抱怨也达到了一个高潮。
苹果官方支持论坛、MacRumors社区和Reddit上出现了一大批吐槽新iPhone 4G信号差、Wi-Fi接收差的帖子。这些内容引起了苹果官方的注意。
据Apple Insider报道，苹果正在接触一些声称遭遇了信号问题的iPhone XS、XS Max用户，并请求其允许在可能存在问题的iPhone上安装基带记录器来追踪网络连接情况。
Twitter用户Devin Meredith周三写道，“苹果刚刚联系我了，问我是否可以回答有关我的iPhone XS Max接收故障的一些问题。他们正在接触一些受同类问题影响的用户，并请求为他们安装基带记录器来跟踪手机的网络连接情况。”
虽然有不少人猜测这是采用英特尔基带的原因，但苹果官方并没有确认过问题的根源——它可能是硬件缺陷，也有可能是软件故障，可能存在于iOS系统中，也可能存在于运营商固件中。
Apple Insider引用苹果内部人士的话称，该公司目前确实正在进行“有限的数据收集工作”。如果问题严重，苹果可能会推出一个较小的临时解决方案。
一般情况下，如果手机存在4G信号不良这种非致命性的问题，苹果不会进行大规模召回。确认问题严重性后，苹果很可能会通过软件更新来提升iPhone XS、XS Max的信号以及网络性能。该公司已经在测试iOS 12.1，其中可能就包含相关修复程序。
关于英特尔的基带芯片是否真的存在质量硬伤，好奇心日报在去年11月有过相关报道。iFixit和Tech Insights两家专业拆解机构各自拆了一台英特尔和高通基带的iPhone 8 Plus，具体芯片型号分别为Intel XMM 7480和MDM 9655。
结果发现这两款基带芯片的性能确实有不小差距。XMM 7480的理论下行速率为600Mbps，而高通的X16基带最高可以达到1Gbps。
英特尔之所以能够后来者居上，抢走高通的订单，主要原因是在苹果与高通的争端中渔翁得利。
高通和苹果曾经紧密合作，但在过去两年，它们已经展开了超过50场诉讼。高通认为苹果拖欠了专利费，而苹果认为高通收费过高，涉及霸王条款。
今年9月，苹果和高通在美国国际贸易委员会（ITC）开始了第二轮庭审。高通请求法院判决禁止苹果在美国境内销售最新款iPhone。高通认为，苹果窃取了机密信息，提供给高通的对手英特尔改进芯片性能，并用于苹果设备上。
9月28日，ITC裁判官潘德（Thomas Pender）判定苹果只侵犯了高通的一项电源管理技术专利，并驳回了高通针对苹果的禁令请求，表示不会禁止iPhone手机进口到美国。“公共利益因素（public interest factors）”是法院做出不利于高通的判决的原因之一。
对于此次ITC最新判决的结果，苹果和高通均已做出回应。苹果发言人非常满意，表示“我们很高兴，ITC阻止了高通损害竞争、损害创新精神和美国消费者的企图。”
而高通的法律总顾问Don Rosenberg则在一份声明中表示，“很高兴法官确实发现了专利侵权，但如果它拒绝进口禁令，允许侵权行为继续下去，那就就毫无意义了。这违反了ITC通过阻止进口侵权产品来保护美国创新者的职责。苹果有很多方式可以在不影响公众利益的情况下停止侵犯我们的专利技术。我们期待着ITC在未来几个月进行全面审查，并继续追查我们在全球范围内针对苹果提起的另外40多起专利侵权案件。”
