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天猫超市:私域引导成交占比超过50%,商家服务策略定为开放、增长

天猫超市:私域引导成交占比超过50%,商家服务策略定为开放、增长

新浪科技讯 9月28日晚间消息,天猫超市总经理刘一曼在天猫超市双11商家大会上确定了接下来服务商家策略的两个核心关键词“开放”和“增长”:天猫超市走向全面开放,意味着将私域流量、用户、供应链能力全面开放给品牌商家,与商家的链接,也从过去简单供货供销模式,变成了全面的生意合作关系。

据一曼介绍,天猫超市是淘宝app端内具备独立零售品牌心智的icon。天猫超市私域引导成交占比已经超过50%,换句话说,超过50%的用户通过天猫超市icon、天猫超市自营直播间直接进入,而非商品搜索。这部分有猫超心智的用户贡献了近50%的GMV。天猫超市消费者聚焦于三大核心人群,包括主妇家庭、新妈家庭和二人世界,具有高质量、高复购、高线市的特点,在所有用户中的成交金额占比超过40%。

过去,这些私域阵地对商家来说相对模糊,开放之后,商家可以通过品牌馆、品牌会员、人群资产、营销ip等一系列数字化运营方式来触达,并与品牌自己的私域打通,获得新的增长动力。

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