非专业人士发布对法律的有误解读,造成认识偏差;伪装成专业人士,进行诱导性交易、非法荐股甚至诈骗等违法活动,损害消费者利益;缺少资质的销售人员,虚假宣传健康类产品……近来,一些网络直播打着“专业”旗号,干着业余行当,触碰从业底线甚至法律法规。若不加以匡正,这些乱象将扰乱网络直播行业秩序,阻碍其持续健康发展。
近年来,网络直播日渐渗入生产生活,不断满足人们实物消费和服务消费的需求。尤其是一些专业类网络直播,涉及法律、财经、医疗等领域,传播内容对用户有参考性,也会影响人们的行为选择。随着用户群体扩大、需求提升,网络直播的从业水准和职业素养也应提高,这是势在必行的趋势。
专业类网络直播的本质是为用户提供专业服务,从业者职业素养是影响服务质量的重要因素。若将网络直播比作一条满足用户需求的河流,从业者职业素养就是行业赖以存在的河床,在很大程度上决定着这条河流的流量、流向。因此,让从业者的职业素养始终处在较高水位,是促使网络直播涌动澎湃生机的题中应有之义。
促进专业类网络直播健康发展,既要有专业之才又要有从业之德。一方面,要提升职业化水平,增强专业化能力,使得专业类网络主播说内行话、办内行事。另一方面,要加强职业道德建设,坚持抵制违法违规、违背道德的不良现象,培育健康的格调品位和行业风尚。规范直播行为、提高直播质量,就应该坚持专业的归专业,让专业人干专业事。
提升职业素养、划定从业底线,需要各方携手共促、一体担当。有关部门要加强监督管理和执法巡查,切实压紧压实主管主办责任,强化从业者社会责任;网络表演、网络视听平台和经纪机构要严格履行法定职责义务,落实主体责任;行业协会要加强引导,完善行业规范和自律公约,强化培训引导服务。多维度、全方面提升从业者职业素养,以更优服务、更好内容满足用户多元需求,才能为直播行业注入源源不断的发展动力。
推动网络直播向好发展,没有什么比敬畏之心和专业素养更重要。不断强化从业者的责任意识、底线意识,不断提升从业者的专业能力、技能水平,在直播中让专业闪光,必定能以职业素养赢得职业尊荣。