新华社天津3月15日电(记者白佳丽、栗雅婷)从几十元的“陪聊盲盒”，到上千元的定制“虚拟恋人”，近年来，虚拟陪伴服务已成为年轻人在网络上寻求心灵慰藉、吐露心声的新兴手段。但记者调查发现，虚拟陪伴背后存在收费套路、内容暧昧、未成年人参与等诸多问题。专家认为，陪伴经济有一定的市场需求，但也要谨防“甜蜜”背后的陷阱。
虚拟陪伴上线，年轻人找到新“树洞”
哄睡、整蛊、求安慰……现如今，越来越多年轻人在电商平台购买陪聊服务，“尝鲜”虚拟陪伴，向“陪聊师”倾诉交流、吐露心声。
记者在多个电商平台发现，搜索“小哥哥小姐姐”“树洞”等词汇时，能够找到不少与付费陪聊相关的店铺，服务主要涉及普通聊天、哄睡、叫起床、督促学业、辅导论文、考研交流、整蛊等，按照聊天时长及陪聊人员的级别收取费用。
在一家陪聊店铺的评论区，记者看到有人在考研失败后寻求鼓励和安慰，有人在失恋后寻求悲伤情绪的出口，还有人在生活中遇到困难希望得到他人的建议。
不少消费者在评论区给出评价：“憋着一肚子话，说给朋友怕被吐槽，只能和陌生人倾诉”“很多在现实中没法和亲人朋友说的话，在这里得到了很有帮助的答案”……
看似“真情”，背后却暗藏陷阱
记者选取了一家提供陪聊服务的店铺，客服告诉记者，店铺中的“小哥哥”“小姐姐”有随机盲盒、金牌、镇店、男女神、首席、锦鲤等不同级别，最高级别的一小时收费150元，一天收费666元。
记者下单了一款“小哥哥随机盲盒”陪聊服务，下单后“小哥哥”添加了记者微信，聊天以文字和语音形式进行，收费为30元一次，聊天过程中记者可以自选话题。看似“真情”的陪聊，却在记者亲测的过程中暴露出一个个套路。
聊天过程中，“小哥哥”不断用“希望听听声音、连麦聊天更省时间”为由，劝说记者将语音文字聊天升级为价格更贵的连麦聊天，并不断用“时间快到了，好不容易遇到聊得来的人，好想继续聊”等“甜蜜话术”催促记者续费。当记者以微信红包形式转账给“小哥哥”续费后，淘宝买家却表示钱需要直接付款给平台，并表示对记者已经续费毫不知情。
除续费套路外，记者发现商家对陪聊内容少有监管。“下单者会要求我叫他们‘宝贝儿’‘亲爱的’，但其实我内心对这些称呼已经麻木了。”一名陪聊师告诉记者，“这一行很混乱，一些陪聊师会聊‘有颜色’的话题。”
记者在某些交易平台上也发现，一些陪聊店铺文案语言暧昧，如“想聊什么都可以”“感觉很寂寞，哥哥们需要再来”，并配以穿着暴露的美女图片，许多卖家直接表示“可以聊‘有颜色’的话题”。
陪聊双方人员的年龄也没有明确的限制。有从业者坦言，不少陪聊师都是学生，有些还是未成年人。记者询问一家店铺客服，是否设定顾客年龄下限，客服表示：“对您的年龄没有要求。”
此外，在互联网平台上还有不少招聘陪聊、陪玩人员的广告，宣称“简单聊聊天，陪着玩玩游戏，就能赚钱啦”“找兼职，空闲时间陪聊天，不仅赚钱还能收获甜甜的恋爱”。
一名商家告诉记者，店内陪聊师都经过面试，但其店铺中的“小哥哥”却向记者透露，“从网上随便下载一张‘猛男’照片就可以应付面试，还有人专门购买变声器，所谓的面试很容易通过。”
“触不到的陪伴”应有触得到的底线
受访专家认为，随着工作生活压力增大、亲人朋友时空距离上的疏离，人们内心的孤独感会增多，虚拟陪伴是一种缓解孤独感的有效途径，也符合年轻人的猎奇心理。中国心理学会科普委心理讲师培训导师王春谊认为，陪伴经济满足了部分人的真实需求，如得到认同、关注、支持等。
但他强调，将真实社交关系虚拟化，且通过购买的方式获得服务，从心理学角度来说是不提倡的。“这种陪聊、陪玩的方式，短期可以解决心理需求，但从长期来看，会让感觉孤独的人更加陷入孤独中，更难与现实世界连接，甚至产生不安全感。”
专家提醒，因为陪伴服务具有隐蔽性、私密性等特点，提供的服务内容相对抽象，提供服务的途径主要是社交软件，因此买家要有防范意识和辨别能力，不要主动购买涉黄产品，如果对方主动提供，买家也应及时举报。在陪聊等过程中如发现聊天变味，提供裸聊等色情服务甚至引导套路贷等，应及时报警。
北京市两高律师事务所副主任张荆认为，鉴于陪伴服务隐藏的“灰色地带”很难被发现，需要商家对陪伴服务的内容和行为事先划定边界，如在陪伴服务合同中列明规范。此外，专家认为，平台也应该负起监管责任，加强审查和管理。
在陪伴服务过程中，还存在隐私泄露的风险。对此专家建议，陪聊师和客户很容易被对方录音甚至录像，采取适当措施保护双方的隐私是行业发展的重要前提。专家提醒，在聊天时不要透露银行账户等个人信息，以免被不法分子利用。
王春谊还建议，对陪聊人员应该有相关的培训和监管。“否则服务过程中一旦运用不正当心理学方法，还可能引导对方产生情感依附，易成为违法犯罪的高风险区。”
