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记者|陆柯言
腾讯又一个电商项目关停——“小鹅拼拼”,一个形式上对标拼多多的小程序。
小鹅拼拼是由腾讯PCG(平台与内容事业群)孵化的电商项目,最早在2020年4月上线。上线后,小鹅拼拼曾开辟多条引流路径,比如类似达人推荐好物的种草号,意在打造带货内容社区。官方曾介绍,种草号将给予千万现金、微信流量等维度扶持。
一位参与过电商项目的腾讯人士对界面新闻表示,小鹅拼拼可能是近几年内部投入资金最多的电商项目之一,但即便如此,大多数人也对它的结局并不意外。
“死一个项目太正常了。整个公司都在收缩现金流,腾讯不会再允许烧钱去做一个看不清未来的项目”,上述人士表示。
可见的结局
小鹅拼拼是一个主打社交电商的购物小程序。除了低价商品、补贴等推广手段,它还曾推出群小店功能,支持用户自己建立微信群,成为店长,拉取更多用户。此后,小鹅拼拼还曾尝试聚焦汉服、盲盒等品类,但都未能成功。
“还是很难做”,一位曾经入驻小鹅拼拼的商家告诉界面新闻,“在活动推广期订单量还可以,但毕竟已经有了拼多多,这里除了低价没有任何吸引力,但你不可能一直低价。”
小鹅拼拼只是腾讯近年孵化的众多电商项目之一。去年上线的“腾讯惠聚”仍在持续运营中,并拿到了相对来说最好的内部资源——占据微信支付九宫格中智慧零售一栏的宝贵入口。
惠聚是一个集结了众多品牌商城入口的小程序,点击品牌名称或推荐商品,即可跳转到相应的官方小程序商城进行购物。相比起直接在商家小程序购物,惠聚提供多人“砍一刀”等优惠,并引导购买过的用户添加企业微信,引流至私域。
玩法上,惠聚更像是结合了天猫、拼多多与微信的三重特点,但它的成长显然不如腾讯预期的那样快。一个简单的对比是,惠聚首页推荐商品的成交笔数,明显低于该品牌在其它平台的成交笔数。
寄身于腾讯自有的微信生态,本身是一种优势。上述腾讯员工表示,腾讯做电商最大的优势是流量和支付,这也是腾讯想在这个领域持续摸索的原因之一。
但由于微信表示并不会给小程序提供任何中心化入口,小程序形式的电商平台只能靠自身在微信中寻找流量,包括补贴手段、往群聊等私域引流、拉通视频号直播等。这是一场对于资金能力和运营能力的考验。
上述商家表示,对比起其它平台,能够明显感到小鹅拼拼对运营的投入力度不足、沟通问题的反馈速度也更慢。“店铺没有流量,那我们分给这个平台的精力也不会多,就是恶性循环。”
过冬是第一要紧事
腾讯在电商领域的尝试始终没有停止。据新言财经报道,仅在近期,腾讯就推出了跨境电商小程序“云逛全球”和团购工具“鹅享团”。
这些项目覆盖不同的垂直领域,团队则涉及多个BG,比如小鹅拼拼来自PCG,惠聚来自智慧零售团队,云逛全球则来自FIT(腾讯支付基础平台与金融应用线),各个项目独立运营。
“以前公司肯投钱,又想把电商做起来,下面的人就乐意讲故事、攒项目。只要老板相信你的故事,就给你团队和资源去做。但是具体做不做得起来,大家心里都没谱。很多团队规模非常小,能拿到的资源是非常少的,相应地也就很难做出成绩”,上述腾讯员工表示。
另一位腾讯人士则表示,电商细分领域多,机会也多,有团队愿意投入是很正常的事,失败也很正常,严格意义上不是公司官方进军电商的动作。
“比如云逛全球,不是为了做而做。一个重要的原因是,疫情之后FIT跨境支付业务量萎缩,而国外商家也想多赚钱,做这个项目双方各取所需,电商反而是次要的。”
他预计,腾讯各个BG可能还是会在电商领域有动作,但项目审批会越来越严格。毕竟,互联网竞争的规则已不同于往日。
据界面新闻了解,包括腾讯在内的多家大厂都在陆续“收缩”。多位腾讯员工向界面新闻表示,少数部门存在业务撤销和锁HC现象。这意味着,除部分重点项目外,一些新项目的预算将被收紧。
“现在最重要的事情是过冬,烧钱的项目一律别谈”,他说。