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媒体:为虚拟员工应用框定边界 让每个创新者“走在春光里”

来源:工人日报

兰海燕

案例:北京冬奥会期间,中国天气WAP、张家口气象公众号等新媒体平台上,气象主播“冯小殊”实时播报冬奥会观赛气象指数。这位“冯小殊”并不是人类,而是AI虚拟气象主播。在相关专家的努力下,“冯小殊”准确学习了“中国天气”主持人冯殊的嘴部动作、眼部及脸部肌肉之间的协同关系,呈现出自然、逼真的效果。

观察:除了“冯小殊”,今年除夕与歌手李玉刚合唱的虚拟歌手“陈水若”、电影级别制作的虚拟偶像“柳夜熙”、清华大学虚拟学生“华智冰”等也纷纷闯进公众视野,让人们惊叹“和虚拟人混居的时代是否来临”?

如今,虚拟人正随着人工智能技术的发展走进人们的生活,并且迅速展示着“为人类服务”能力的强大:兢兢业业的“冯小殊”24小时不眠不休,“柳夜熙”以完美的外表,靠6条视频便吸粉830万。有报道称,摘得2021年万科最佳员工的崔筱盼也是虚拟人,“入职”以来,经“她”提醒的单据,处理的响应速度是传统IT系统提示的7倍,她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

虚拟人的发展将是大势所趋。除了具备全天候高效工作的能力,虚拟人也避免了人类“不完美”所带来的风险。但是,虚拟人的出现也给人们带来隐忧。尽管虚拟人并不能比肩人类所具有的创造性思维和创新能力,但对更多普通劳动者而言,如果让他们与虚拟人进行同一效率的绩效考评,则显然有悖公平,也将带来不利于企业和社会长远发展的后果。在虚拟人发展的过程中,如何为它们的应用框定边界,同时在现实中找到平衡点,则需要仔细考量。

案例:“用水来钻井。该技术有望解决国内高压水射流钻井技术的关键问题,实现机械钻井向水力钻井的突破,为一个全新的技术领域奠定重要的基础。”前不久,在2021年中国创新方法大赛中,这一方法从全国4000多个创意中脱颖而出,获得大赛一等奖。为这个梦想苦战13载的团队成员说:“有时候感到方法就是从大脑里往外蹦,不是人跟着方法走,而是方法推着人往前走。”

观察:“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”这样汩汩涌出的创意,何其浪漫,又经历了多少“消得人憔悴”的艰辛。

从一档节目中看到水加砂击穿钢板始,年轻的科技人员就产生了“用水来钻井”这个新奇的想法,以致“这个念头像种子,在心里发芽,后来竟然疯长,让自己欲罢不能”。相关报道写到,在大漠戈壁、在生产一线,“他觉得,那可能就是属于自己的天空,能让他释放能量、放飞自我”。

人在戈壁,可心要向天空飞,心飞起来了,思维才能灵动。尽管这一项目获得了一等奖,但这只是创新方法,其实际应用还需要探索。又或许,在当下还过于理想,甚至最终也有可能没有付诸应用。但他们那种追逐心里那束光的激动、那份“心飞起来”般心旌摇曳的情怀,却足以让人感动:为了梦想而打拼,每一天都过得那么纯粹,那么富有朝气,这种状态,真好;把自己的梦想和追求与现实的需要结合,把奋斗看成一种心灵的愉悦之旅,这种意境,真好!这启示我们,只要心中有梦想,每个人都会富有朝气地“走在春光里”!而为青年人搭建平台、营造舞台、疏解堵点、增添动力,让梦想绽放,则是管理层需要认真去做好的一件大事情。

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