三只松鼠快递箱中出现仓鼠，公司回应

12月15日，三只松鼠就有媒体报道公司快递箱中出现仓鼠一事发布回应称，公司本着信任消费者的原则，已于第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案，并立即进行内部溯源排查。三只松鼠表示，公司物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物）。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。