近日，社交媒体上出现了一段上海迪士尼“雪莉玫”独自表演的视频，
因为其搭档“达菲”被游客拍打头部，
只能一个人上班营业。
媒体记者核实了上述事件，
上海迪士尼表示，
希望游客在游园过程中遵守各项游客须知，
并尊重其他游客和每一位演职人员。
遭殃的还有“玲娜贝儿”，网友爆料“玲娜贝儿”下班途中被游客打了头。
看着“小可爱”被欺负，大家很愤怒、很心疼。
先说说直接危害——
脑袋可是人体的重要部位，
拍打的轻重、部位等没把握好，就容易造成身体伤害，
而拍打行为内涵，也因不同的风俗习惯、情境，有所区别，
可能表示懊悔和自我谴责，或者是藐视，亲切、鼓励。
拍打人偶头部，不论是什么动机、心理，
即使是善意，造成的更多是恶果！
这与人偶的内部构造有关。
根据媒体报道和网友解析，
人偶的头盔内部有硬质支撑物，包括金属等，
固定好的东西，被拍打受力之后，部件可能会错位，
进而撞击、伤害演职人员。
另一方面，人偶套装重量不轻，
相当于头上顶了个大西瓜！
只是站着就已经相当不容易，
还要防着猝不及防的打击！
此类事件屡屡出现，
小男孩忽然扑到“噗噗熊”身上使劲拍打，
“雪莉玫”被游客拉扯耳朵，演职人员疑因身体不适“退场”，
游客看到迎客小熊，照后脑勺就给了一巴掌，演员捂着头进了休息室
……
每每舆论关注，科普拍打头部利害，仍然有人屡教不改，
个别游客的素质折射出心态心理上的毛病，得好好提防着。
再来分析行为背后扭曲的心理——
1.“巨婴”带娃
主题乐园里有不少孩子，
小孩不知道轻重，
可能用对待家里塞棉花玩偶的方式，
来和人扮的玩偶“亲密接触”，
家长却拿出“孩子还小”的理由，
凸显的是大人教育的不足，
小孩子不懂难道大人也不懂吗？
闻者足戒！
沉浸在乐园里，
一些大人难免童心再起、放飞自我，
却忘了规制自身行为，
俨然成为“巨婴”。
2.花钱是大爷
一些游客觉得，
自己花了钱了、买了票了，
理应享受上帝一样的待遇。
甚至有人“理直气壮”：我拍了怎么了？
还有人叫嚣：“你不让我拉，我就打你！”
对不起，这票还真不包含拍打头部此项服务，
你打个车，付了车费，就有权利打司机头了吗？
3.恶作剧
还有些人喜欢恶作剧，
总想干点不一样的、出格的事情，
哗众取宠、博取眼球，
只顾着自嗨自乐，
不考虑这样的行为对别人造成的影响。
对于主题公园来说，
虽说“顾客是上帝”是其生存逻辑，
但遇到这样的游客，
长期纵容，不给出必要的惩罚措施，
损害的是更多人的利益。
列入“黑名单”，
设置一定的禁入期限外，
还可以进行更加详细明确的宣传提醒，
上海迪士尼乐园游客须知里没有禁止拍打头部的内容，
但规定：请尊重乐园内的其他游客、演职人员（包括但不限于工作人员和演员）和迪士尼朋友，使用文明语言，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性的行为。
此外，也有人提出在人偶的设计上更好权衡外在美观和内在安全，
进行相应改良，也是规避风险的努力方向。
各式各样的手办、玩偶，
不但受到小孩子的欢迎，
也进入成年人的世界，
它们被挂在背包上、扣在钥匙上、放在汽车里、摆在工位上，
玩偶被赋予更多“人”的特质，
大人也常常跟它们“过家家”，
有了这层情感的寄托和牵绊，
就是里边没有真人，
只看看水汪汪的大眼睛，
委屈的小表情，
也足以让人心疼了。
从这个角度看，
拍打头部，
不仅是对演职人员欠缺尊重和保护，
也是缺乏对玩偶本身的爱护，
是对爱好者的冒犯，
在不少人看来，
它们虽然不属于“人”，
却可能承担着很多“人”的角色，
理所应当在一定程度上被当成“人”来对待。
来，让我们跟小可爱们来个大大的拥抱吧！
