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钉钉推出数字工牌产品钉工牌 总裁不穷:To B产品应关注每一位员工

钉钉推出数字工牌产品钉工牌 总裁不穷:To B产品应关注每一位员工

新浪科技讯 8月24日上午消息,钉钉今日向1700万企业组织正式推出“钉工牌”。企业开通此项功能后,员工可以用手机里的数字工牌刷门禁、食堂饭补,完全替代实体工牌。与钉钉报销系统打通后,员工差旅吃饭、打车、住宿时,用钉工牌支付后可以直接报销,不用一张张贴发票。

目前,钉工牌已向钉钉所有组织与用户开放,用户在手机钉钉搜索“钉工牌”或点击右侧+号即可查看并授权申领。

钉工牌首次整合了钉钉的组织信息与支付宝的支付能力,既能作为工作身份证明,又具有支付功能。同时,钉工牌的能力向企业用户、合作伙伴深度开放,企业可选择开通钉工牌与钉钉审批,门禁管理、差旅、员工福利等第三方SaaS应用的连接,实现门禁通行、福利补贴、专属协议价等多场景的一码通用,让员工可以享受上班不带实体工牌,报销免贴纸质发票以及福利补贴统一发放等便利。

阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军(花名:不穷)表示:“钉工牌是钉钉对员工价值思考的一次重要产品呈现。To B产品的用户不只是CEO,更应关注数字化给每一个员工带来的便利和能力延展。”

“钉工牌是一件数字化的小事”,不穷说,“但正是这种过去没有被充分数字化的角落,往往有最需要被普惠的需求。”他介绍,钉工牌的能力将向用户开放,与企业原有业务系统集成;也会持续向ISV及餐饮、酒店等各类商家开放,引入更多场景,将钉工牌打造成员工数字化的用户界面。

以钉工牌为产品思考的原点,不穷首次对外阐述了其产品观。

To B产品的用户到底是谁?不穷认为,数字化正在照亮每一个角落、普惠每一个人。因此,To B产品一定要服务好三类用户:一号位、管理者和员工,三类用户需要分层思考方法论及用户价值,尤其是员工这一用户群的体验和价值实现,让每一个员工都能有能力、低门槛地创新。

在用户体验上,不穷认为,To B产品应提供和 To C产品一样的用户体验,产品向前一步,用户就减少一步,这是对产品体验的底层思考。To B产品具有长流程、多角色、复杂协同等特点,这些特点决定了To B产品天然要比To C产品复杂,这更要求对产品的极致打磨,让用户最短路径地完成功能的使用与信息的流转,并保障每个界面的噪音最小化,才能让用户使用更简单。(张俊)

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