红星新闻记者陈卿媛
3月14日，一名网友发文称，在福建福州长乐区鹤上镇，其表哥和表哥女友在3月14日凌晨两点左右通过滴滴平台打车，与司机发生口角后被司机拒载，其表哥下车后向司机的车上扔了一个刚喝完的绿茶空壳，司机立马掉头撞向两名乘客，并反复撞击，其表哥因此被撞身亡。滴滴公司客服随后在该网友发帖评论区回应称，公司非常重视该名网友反馈的情况，需要了解更多信息，已私信与其联系。
红星新闻记者联系上此事件死者的另一位表弟林先生，林先生详细讲述了此事的经过。死者张先生今年35岁，3月14日在朋友家打牌后准备回家，通过滴滴出行叫了一辆网约车，因打车时间已过凌晨2点，张先生通过滴滴平台以文字形式告知司机，打车账号绑定的手机卡在张先生父亲手中，如果拨通电话会吵醒熟睡的父亲，希望司机不要拨打电话，但凌晨2点40分左右司机还是拨打了那部电话。
“表哥上车后询问司机为什么还是要打电话，与司机发生口角，司机让表哥和表哥女友下车。表哥下车后，将饮用后还剩下少部分液体的绿茶瓶子扔向了汽车后备箱，滴滴司机就立马掉头将他们撞飞，表哥女朋友被撞飞到路边，表哥被撞到墙上，随后司机再次倒车撞向表哥。司机到案后说总共有三次倒车撞人的行为，但表哥女友目击了整个过程，她回忆司机不止三次倒车撞人。”林先生称，张先生女友当时被吓傻了，从未见过如此恐怖的画面。
林先生还表示，司机撞人后，在现场报警，“但说的是发生了车祸”。张先生当时还有生命体征，后经抢救无效去世，而张先生女友腿部也被撞伤，伤势较轻。张先生的家属在网上发布信息后，滴滴出行的工作人员立马联系家属并前往长乐区。林先生称家属选择曝光的主要目的是希望提醒他人，也希望滴滴出行进行一定的整改。
15日上午，福州市公安局一名工作人员告诉红星新闻记者，此案警方已介入调查，正在调查之中，如果案件后续有相关进展，警方也将第一时间对外公布。
15日上午11点45分许长乐公安发布消息称，2021年3月14日凌晨，该区发生一起刑事案件，经警方调查：当日凌晨2时许，网约车司机高某与乘客张某因订单问题发生口角并引发冲突，高某情绪失控驾车冲撞张某随后，嫌疑人高某报警向公安机关投案，受害人张某经医院抢救无效死亡。目前，犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正在进步调查处理中。
3月15日11点38分，滴滴出行通过其官方微博发布此事的情况通报，通报内容如下：
3月14日凌晨2点左右，福州一名滴滴快车司机高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，男乘客认为司机夜里打电话影响家人休息，司机认为自己到达订单起点后联系乘客无过错，双方因此发生口角，女乘客及时进行了劝阻但未果，后司机开车连续冲撞男乘客致其身亡。对于这起不幸事件，我们感到万分悲痛和震惊，强烈谴责施暴者的恶劣行为。
事件发生后，我们紧急成立了专项工作组，密切配合警方展开案件调查工作，向警方提供了车内录音、录像及订单行程信息。感谢公安机关迅速破案，目前该司机已被警方控制，必将受到法律严惩。
发生这样的悲剧，我们深感自责。专项工作组于14日当天前往受害者家中看望家属，我们深知施暴者的恶行带给这个家庭巨大的伤害，我们将全力协助家属做好善后事宜。
同时，我们核查了司机的情况，该司机2019年4月通过背景审核（无犯罪记录）后注册为滴滴司机，并取得网络预约出租车汽车驾驶员证，驾龄19年，过往无安全类相关投诉。
我们深知，每一次出发都是一份责任。教训十分惨痛，虽然难以100%杜绝安全事件的发生，但我们一定100%努力扫除每一个安全隐患，加强司机安全培训，降低安全事件的发生概率。我们也恳请每一位司机和乘客，遇到纠纷时多一份理性，司乘之间多一份尊重和包容。
