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银行回应90岁老太取钱需自证身份:新旧身份证号不同

山西太原,魏女士反映,90岁外婆去银行取钱时,因新旧身份证号变更,银行要求外婆“证明我是我”。魏女士称,外婆为此跑了3次,儿女均不知情。银行表示,一个身份证号对应一个存单号,因此需派出所开具纸质证明。

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