12月10日下午，金盾网络纠纷调解中心与新浪黑猫平台在新浪总部召开发布会，共同签署战略合作框架协议。双方将依托自身平台在网络纠纷调解中的优势，开展全方位、深层次的合作，共同推动“网民与网站间纠纷调解”工作落实，以线上调解的方式为网民和企业纠纷提供更好的调解服务，有效化解网络矛盾，构建和谐网络空间。
北京多元调解促进会专家穆阳发言
北京多元调解促进会专家穆阳在活动现场进行了主题发言，他指出多元化纠纷解决机制是实现社会治理体系和能力现代化的重要举措。北京多元调解发展促进会是在最高法院和北京市委、北京市法院指导下成立的为调解组织提供服务保证的枢纽性社会团体，致力于加强行业性、专业性调解组织的规范化建设，培育新型调解组织，加强与人民法院的诉调对接。此前北京多元调解发展促进会与金盾网络纠纷调解中心已经建立起了友好合作关系，此次金盾网络纠纷调解中心与黑猫投诉开启战略合作关系将进一步完善全社会的多元调解组织体系。希望双方作为行业协会和社会化平台的代表，在今后的合作中能充分发挥桥梁纽带和服务保障作用，形成相互协调、全覆盖的调解网络。
