11月27日晚间，辛巴回应称，将召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品、先行承担退一赔三责任，共需先退赔6198.3万元。
近日，快手主播辛巴其团队成员在直播间售卖“糖水燕窝”的一事引起热议，有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。随后，辛巴和其徒弟在直播间展示了产品的检测报告，并进行现场试验来表示产品没有问题。
辛巴利用过滤勺从燕窝产品中滤出了一勺的丝状实物，并称这些都是燕窝。同时，辛巴表示，倾家荡产也要告这些人诽谤，一些黑粉刻意针对抹黑自己。
据SGS产品检测报告结果显示，该燕窝每公斤只有0.0074%的唾液酸。而二级燕窝每公斤的唾液酸含量不应该低于5%。该燕窝产品营养成分表显示，该产品蛋白质含量为0，不符合燕窝各等级质量规定的“燕窝中的蛋白质含量约在30%-50%之间”标准。包装显示，产品的主要配料为纯化水、冰糖、燕窝、海藻酸钠、乳酸钙。
有博主试验后表示，当海藻酸钠遇见乳酸钙，就会形成类似燕窝状凝胶。随后，辛选官方微博发表声明称，是按照燕窝生产公司提供的产品信息进行直播推广。事件发生后，第一时间将产品送检，待结果回传后公证并公布。还有媒体曝光这款燕窝的成本价格仅为数元，而直播间售卖价格40多元，辛选官方表示，直播价格为258元15碗，每碗17.2元。
