11月13日凌晨消，在天猫双11之后，阿里巴巴集团高管走入物流仓，感谢快递员已经成为惯例。今年天猫双11共产生了23.21亿个物流订单。张勇表示，“双11的增长，得益于中国的商业动能和消费活力，同时也是全社会大协同的结果，感谢每一位合作伙伴，感谢每一位快递员。”
张勇在杭州余杭区仓溢东苑、浙江大学的菜鸟驿站体验了末端物流的“快感”。从进站，扫码，识别包裹所在货架，拿到包裹后扫描，走出站点，全程不到1分钟——通过IoT技术改造，全国有1万多家菜鸟驿站可以自助无感取件。
今年双11，智慧物流的重要性愈发凸显，数字化技术已经武装到菜鸟和快递公司的所有物流环节。
申通快递10月底建成投产了全新的智慧物流园和数字化分拨中心，一天进出港处理快递量可以达到数百万件。
今年中通快递承接的双11订单同比高速增长，速度却更快了，并且通过一个系统就能实时看到和调度全国所有的分拨中心和车辆运行情况。
圆通速递今年也开发了全新系统，把分拨中心、车辆、包裹、快递员信息浓缩在手机终端，人效提升30%，还首次通过系统把商家和快递末端网点直联，实时处理包裹进度。
张勇还提议，“快递纸箱回收台，要离学生们取快递的地方更近，如果备好拆快递的工具，大家就会觉得越方便。”他建议，快递纸箱绿色回收可以推广到更多快递末端。
