报告全文：黑猫消费者权益保护白皮书：金融及网购成投诉高发区
微博维权数据盘点
微博继续扩大传播力活跃用户稳步增长
微博覆盖用户、传播力度持续扩大，成为各类热门话题生产和发酵的主要舆论场。截至2019年12月，微博月活跃人数已达到5.16亿，较上年同期净增约5400万。
2019年全年，微博维权投诉用户达8579万，博文量为4.3亿，博文阅读量高达1899亿，互动量为5.4亿。近一年，有越来越多的消费者通过微博来进行消费维权。
头部用户发博量480万，阅读量4月达到高峰，博文数占总体的1%，阅读量占总体的53%。
从微博账号被@的次数可以看到，大家更习惯依靠权威媒体和政府官方机构来解决消费中遇到的问题。
男性用户占比59%，00后和95后用户合计占比超过50%，年轻群体占比逐渐提升。
广东、江苏、浙江三省用户占比列前三，细看城市分布，广州、苏州、杭州用户占比高。
