作者：王海
9月10日晚，杭州奥体博览中心体育馆，阿里巴巴成立20周年年会在此举行，临近结束，公司新一批管理层亮相，47岁的张勇走在最前面。这意味着张勇正式接棒这家市值约4600亿美元的互联网巨轮操盘手一职。
如果说过去张勇只需要把精力花在公司运作上，那么接棒董事局主席之后，他还需要在社会活动层面花很多时间，这对他而言是一个巨大的变化和挑战。
如今，一周过去了，张勇做了哪些事情？去了哪些地方？阿里巴巴向第一财经记者提供的资料显示，9月12日上午，张勇出席了杭州市人民政府与阿里巴巴深化战略合作，当天下午接待了哈萨克斯坦总统托卡耶夫一行，并向他们介绍普惠数字经济。9月16日，阿里妈妈营销峰会闭门会议中，张勇分享了他对于数字化未来的一些最新思考。9月17日，张勇重回母校上海财经大学，在2019级新生开学典礼上，与年轻的学弟学妹们分享了自己对学习的理解。
学习“学习”的能力
28年前，上海102路公交车将阿里巴巴新任董事局主席兼首席执行官张勇带到了上海财经大学门口；而“102”对阿里巴巴也意义特殊，这家公司的愿景正是追求成为一家活102年的好公司。
“大学教给我最重要的，是学习‘学习’的能力。”在上海财经大学2019级新生开学典礼上，张勇表示，随着技术的发展，世界变化越来越快，新知识、新经验、新专业也层出不穷，这中间唯有一点是不变的，就是学习能力。一个善于学习的人面对一个变化的世界时，永远都可以及时跟进，并且创造性地往前走。
而学习的原动力来自于对世界的好奇心。张勇以阿里巴巴的倒立文化举例，要训练换个角度看世界的能力。“如何创造性地理解变化、甚至引领变化？最重要的还是靠我们对外部世界的好奇心。如果对外部世界充满好奇，我们就不断去思考、不断去学习原来的经验和知识，并且去更深一层地思考，有什么办法可以让它做得不一样、为什么不能用另外一个方法做到这个事情。”
上海财经大学开设了中国最早的证券专门化课程，张勇是第一届学生。张勇回忆，当时没有信息化的学习工具，他从校园小店里买格子纸和铅笔，在宿舍里手绘K线来理解市场变化。所以今天，他寄语学弟学妹，做好当下、把握在大学学习的机会尤其重要，“每一根K线都是不容易的，每一根K线图都是实实在在的商业运营，是由这么多投资者、市场管理者共同创造的……任何一种非常基础的经历带给你的体会，是你真正去体验过、真正去学习过，就能产生深刻的记忆，同时对这个行业、从业者、所有伙伴们在中间的知识和经验充满了尊敬。”
张勇建议学弟学妹，不仅要从书本去学习，还要从社会去学习，“在这个过程当中，不仅要学技能，同时真正锻炼自己的品性，真正善待他人，相信人的美好、相信社会的美好，并且从为别人创造价值、为社会创造价值当中，获得真正的快乐。”
从一名财经专业的学生，到从事财经专业工作，后来张勇去了阿里巴巴，转做经营、做管理、做业务、做创新，一步步做到CEO，做到董事局主席。
对于其中的奥秘，张勇透露：“不瞒大家，我非常朴素的回答，就是几个字，“做好现在”，这就是我最真实的回答。”
销售是所有通路的数字化
如果说学弟学妹的目标是从书本中学习、从社会中学习，那么张勇现在的目标是如何为客户提供优质的服务。
对于未来5年的目标，张勇希望经过努力能够服务全球超过10亿的消费者，平台交易规模超过10万亿元人民币。张勇表示：“我们坚信只有完成这一阶段性目标，才能完成到2036年服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。”阿里最新财报数据显示，截至2019年6月底，包括淘宝、天猫在内的中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿，较上一季度增长3400万。
为了能够推进目标的实现，张勇表示，阿里将全力推动全球化、拉动内需、大数据和云计算。阿里要努力实现“五个全球”，让阿里的数字经济基础设施走向全世界；未来中国经济是消费驱动的经济、体验驱动的经济，阿里巴巴希望通过大数据推动供给侧结构性改革，创造新的需求；在万物互联时代，阿里要把计算力变成新一代生产力，帮助公司成为大数据驱动的公司，走向智能化经营。
随着阿里巴巴从一个电子商务公司走向一个数字经济的基础设施平台，张勇在今年年初正式对外提出了一套解决方案——阿里巴巴商业操作系统，基于数字化时代和客户和商家建立全新的面向未来的商业关系。
“本质上，我们希望通过阿里在金融、物流、云计算等方面的能力，同时不断创造和创新场景，来帮助企业在营销、销售、渠道管理、品牌建设、金融、物流、商品企划、组织在线等11个要素走向数字化。”张勇说。
面向企业和面向消费者就如同飞轮两翼，这正是阿里20年来与众不同的地方。“只有B和C的结合，才能真正建立用市场来检验的全面数字化和智能化的经营。”在9月16日阿里妈妈营销峰会闭门会议中，张勇认为：“所有的To B服务，都应以是否获得市场增量来检验。”
“线上线下是同一个世界，这也决定了销售应该是所有通路的数字化，而不仅仅是网上销售的数字化，这也是几年前我们提出‘新零售’主张最重要的出发点。”张勇表示，阿里妈妈也要升级，要对品牌进行全域的用户运营、品牌全生命周期的价值挖掘和建设，这意味着从产品定义、产品运营方式、服务体系搭建方式，都将完全不同。
