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钱还没借成，就被扣了600元
警惕网贷软件新套路，一经注册无需密码直接扣款
偶然下载了网贷App,刚填了注册信息，还未开始借款，银行卡就被莫名其妙扣掉200元至600元，且扣款前无提示、无需支付密码，直接扣款。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现，在新浪黑猫投诉平台上，针对“讯联智付私自扣款”的投诉已达5440条，涉及元宝花、蓝鸟钱包、马上来钱、喵钱科技等众多网贷平台。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者张阿凤实习生毕延浩
注册完网贷App随后收到扣款短信
从不同渠道接触到所谓的“网贷App”，下载后刚填写注册信息，尚未进行借款，就退出或卸载了App。谁曾想，半天或一到两天后，竟突然收到扣款短信，在事前无短信提示也无需输入验证码或支付密码的情况下，银行卡内就被扣走200元至600元。近日，针对此类网贷新套路的投诉在黑猫投诉平台大量涌现。
来自甘肃兰州的赖先生介绍，8月2日上午，自己偶然在网上接触到一款名为“元宝花”的App,下载后需填写姓名、电话、身份证号、银行卡号等信息进行注册。“注册后我发现这里贷款要提前收费，我就直接关掉并卸载了App。”
但当天下午，赖先生突然收到两条扣款短信，自己的浦发银行借记卡中直接被扣走了199元和98元。8月3日下午，卡里又被扣走199元。提示信息显示，3笔扣款均来自深圳市讯联智付网络有限公司(以下简称“讯联智付”)。
“这三笔扣款，都是在我不知情的前提下，直接被扣掉了。扣款前没有短信提示，也不需要我输入支付密码，我收到的只有三条扣款完成的短信。我之后尝试联系元宝花客服，在线客服始终在加载中，根本无法联系。”赖先生说。
删掉的App再也找不回来了
记者发现，不少投诉用户即使注册时，所填写的银行卡内没钱，后续卡内充值后仍然会被继续扣除，甚至还有很多用户是在凌晨两三点被扣了款。更奇怪的是，删掉的App再去应用商店找，却再也找不到了。
来自湖南岳阳的陈先生介绍，8月初自己在注册一个名叫“花来借”的App时，按照提示填写完信息后，发现了需要付费的提示。“我看到这里要预先收取两笔98元和199元的费用时，就卸载了App并删除安装包。当时我填的银行卡内没钱，没想到8月4日我卡里充了钱后，又被扣掉了，这太可怕了。”
被扣款后，陈先生想重新下载App进行沟通维权，却发现怎么也找不到App了。原有的下载渠道打不开了，各大应用商店也搜不到，搜索“花来借”均显示“无结果”。福建三明的蔡先生遇到同样问题：“莫名其妙扣了款，想重新下载App联系客服，却全网都找不到App了。”
8月5日，花来借客服表示，用户在注册过程中，平台会有收费提示，扣款协议也需用户手动勾选。“扣款需要用户手动勾选、手动授权，勾选后即使用户退出或卸载，也会产生扣款。”
代扣协议隐藏深一般人很难发现
8月6日，记者联系到深圳市讯联智付网络有限公司。工作人员回应称，扣除的200元至600元的费用为“信息评估费”，这项费用在用户注册、绑定信息的过程中会有提示，需要用户自行勾选选项，才会达成扣款协议。
记者在讯联智付合作的多家App发现，在注册最后一步，点击完成前，最下方均有一行小字，需要用户自行勾选。不同App的勾选选项提示文字不同，有的为“我已阅读并同意《代扣服务协议》”，有的为“登录即代表您同意《用户服务协议》”，还有的为“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》”。
但多名投诉人表示，正常注册过程中，很少有人会点开最下方的服务协议，去一条一条具体查看，将收费情况隐藏在服务协议中，在他们看来是误导和欺骗。“下载个社交软件，注册时都需要勾选同意协议，一般人谁看？谁又能想到他在这里藏了扣款协议？”
讯联智付工作人员还表示，讯联智付只是一个支付通道，目前跟元宝花等十家左右App进行业务合作。
工作人员介绍，元宝花等App实际上也并不是网贷平台，而是做信息评估的商户。“这些平台跟客户的借贷不会产生直接联系，而是对客户进行信用评估后，再把他匹配给相应网贷平台。”
讯联智付工作人员称，如果用户对扣款过程不够了解、不满意，可向讯联智付申请全额退款。“退款过程我们不会推诿扯皮，基本1到3个工作日之内我们都会迅速地处理掉。”
