来源界面新闻
记者周伊雪
4月11日晚,据全天候科技报道,在其获取的一份京东内部会议录音中,京东一位高级副总裁称,公司已经到了非变不可的地步,每个部门都顶着巨大压力。裁撤的第一波是高管,马上是总监,接下来就是普通员工。
该高级副总裁还称,组织和人事调整还会继续,但一定会在4月底前完成。
这份录音还泄露了一个数字——过去几个月中京东零售业务的GMV增速同比已经跌至20%。在过去几个季度中,京东的GMV增速一直在持续放缓,2018年第四季度的GMV同比增长为28%。如果该录音中的“20%”属实,意味着京东的零售业务目前面临极大压力。
值得注意的是,在此类高级别会议上流出一份内部会议录音,或也意味着京东这轮裁员调整可能已经出现失控——在一次疾风骤雨式的组织调整中,不会所有人都对结果感到高兴。
从去年底开始,由于内外部危机集中爆发,京东开启一轮组织架构调整。在京东零售子集团(原京东商城),原三大事业群被重新拆分、组织,并划分为前中后。随后不久,京东集团(包括零售、物流、数科三大子集团)开始推行“小集团、大业务”的转型,总部职能从管理改为战略,运营职能下放至业务板块。
从组织架构调整至今,接连爆出三位CXO级别高管离职、大幅裁员、要求996工作制等消息,京东持续不断地占据着各大媒体头条。
京东的画风变了。2018年5月份,京东集团董事长刘强东还公开表示,“永远不会开除任何一个兄弟”。但今年开年至今,京东自上而下开始了一轮激进的组织人事变革。
一位京东内部人士向界面新闻记者透露,京东这轮裁员优化是自上而下一层一层来,现在高管(副总裁及其以上级别)已经优化得差不多了。“招聘仍然正常,只是现在管理手段更激进一些,要把内部风气都整顿下,没有创业精神或者不能拼的要走。”
据界面新闻记者综合多位京东员工的说法,并不是所有部门都在裁员优化,而是有轻有重。比如相对独立的AI研究院基本没有受到影响;京东集团正在进行的大中台建设涉及到不同部门之间的合并重组,管理职位减少、人员冗余会导致员工离职或被优化。另外,一些人力密集型的业务会是裁员重灾区。
无论对是高管层还是普通员工,京东的这轮调整力度都是超出预期的。据前述知情人士透露,有些物流部门直接全部被裁掉。另外有前京东员工透露,在隶属采销体系的数码电脑部门,可能会从四百多人裁至一百多人。
年初,京东宣布将淘汰10%的副总裁级别以上高管——京东也是这轮互联网公司裁员潮中唯一一个直接提出要优化高管的公司。随后,首席技术官CTO张晨、首席营销官CPO蓝烨、首席人力官兼首席法务官隆雨接连宣布辞职。
实际上,除了隆雨外,蓝烨和张晨的离职事先都有迹可循。
首席公共事务官蓝烨于2012年加入京东,当时担任京东商城首席营销官CMO,在京东这是一个既管花钱又负责赚钱的核心职位。不过随着徐雷在2013年重回京东担任首席营销官后,蓝烨转任为首席公共事务官,负责公共事务,实际上在京东管理体系已经被边缘化。
一位接近京东高层的知情人士告诉界面新闻记者,转任CPO后,蓝烨代表京东出席活动的次数已经较少,并且蓝烨已长期不承担核心管理工作。
CTO张晨于2015年加入京东集团,负责京东商城技术研发体系工作,在近期宣布因家庭和个人原因离职,在离职后继续担任京东集团顾问。事实上,近年来,在京东零售业务中负责核心技术体系建设的主要是京东集团副总裁黎科峰,而并不是CTO张晨。
去年12月进行的京东零售子集团的架构调整中,关键在于构建大中台,而大中台建设中的关键在于中台研发。中台研发分为技术中台和数据中台,但这两项工作均由京东集团副总裁黎科峰负责,并直接向徐雷汇报。
因此,CTO张晨的离职也就并不令人意外了。
首席人力兼法务官隆雨是刘强东在中欧商学院的同学,于2012年加入京东,在京东资历深厚。在正式离职前,隆雨先卸任首席人力官,由80后余睿接任该职位。在京东官方声明中,隆雨调职属于“主动请缨,率先参与高管核心轮岗计划”。
值得注意的是,在三位离职CXO中,隆雨是唯一一个离职时,刘强东本人发表声明,并高度评价了隆雨在京东发展中所做的贡献。其他两位则并无此“待遇”。
除了三位CXO外,据界面新闻了解,还有几位京东副总裁也在近期离职。如去年才加入京东的集团副总裁、京东数科智能大数据部总经理裴健也在京东数科的架构调整中,表示因家庭原因无法全职工作,而改为兼职。据全天候科技报道,京东集团副总裁、京东Y事业部负责人于永利也在近期离职。
在这轮高管变动中,两位高级副总裁胡胜利和王笑松的新动向也备受关注。目前,京东官方并未宣布二人的新职位。在消息发布当天,王笑松在朋友圈发布了一条动态,“好雨知时节,当春乃发生”。
王笑松于2008年加入京东,是京东引入的第一位职业经理人,也是当时最年轻的副总裁。在京东,王笑松历任3C事业部负责人、大快消事业群总裁、生鲜事业部负责人。胡胜利则是京东近几年升迁最快的高管之一,历任3C事业部负责人、时尚生活事业部总裁、时尚居家平台事业群负责人。在内部,胡胜利的鲜明标签是擅长创新。
一位接近京东的人士告诉界面新闻记者,王笑松和胡胜利两人无论是业务还是管理能力都比较突出,深受内部认可。京东在官方声明中,也称两人是“京东内部培养起来的优秀管理干部”。不过,二人的最终安排可能要到此轮调整最后才会宣布。
某种程度上,京东的激进改革是势所必然。过去数年间,京东快速成长也快速膨胀,滋生了大公司病,近期刘强东还在内部会议上痛斥高管“拉帮结派、人浮于事”。在企业高速成长期,这些问题会被掩盖。而一旦公司遭遇增长瓶颈,发展停滞,便需要首先对组织和人事动刀。
而京东又是国内互联网公司中员工总数最多的——整个京东集团员工数接近18万,不包括京东数科,员工数近15万。而阿里员工总数不过9万,腾讯员工总数不过4万。庞大的员工总数导致京东的任何调整必然牵扯人数众多,社会影响巨大。
尽管在舆论场上负面不断,但截至目前,资本市场对京东的这轮激进改革做出正面反馈——从年初至今,京东的股价企稳回升,涨幅达50%,而同期拼多多股价几乎没有上涨。
但京东的改革仍然尚未完成。在人事调整之后,新组织架构如何磨合、能否真正激发这个庞大商业体的活力,仍然需要时间去回答。