近年来互联网企业平台快速发展,这些平台在盘活社会资源、创造显著经济效益的同时,也催生了新型的企业社会责任问题,比如“问题司机”、“无证餐厅”、假货、假新闻等等。对此,微博CEO王高飞在2019年亚布力年会上表示,在未来的互联网平台企业治理上,政府的作用会越来越大。而微博等类似平台只会起到传播和二次通知的作用。
以前靠社区公约专家 现在靠国家相关法律
平台发展的越大,用户增长的越多,就会产生一系列管理问题。以互联网人身攻击为例,王高飞表示,最初2009年到2012年,国家没有相关法律,所以媒体管理部门也不把它作为一个要去管的事情。在没有管理的情况下,微博自己出了规定,找社区公约的专家来评价,如果确实是人身攻击就会删帖。但到2013年以后,最高法院出了关于互联网上人身攻击的司法解释,微博的社区公约就作废了,按照法律办事。
中国、美国、欧洲在互联网平台治理上走了三条不同的路
王高飞认为中国互联网平台治理比美国和欧洲更早,中国政府是第一个明确出台文件要求中国的各级政府在微博微信里提供互联网服务的政府。而对于美国,王高飞称微博团队每年都会和脸书和推特团队做一些沟通,在2015年以前他们特别不理解平台为什么要有审核和社区部门。但在2016年以后,他们也有了审核和运营部门,但美国主要靠政府施压让企业来完成治理工作。欧洲的模式则是通过非常严苛的法律加罚款的方式,包括IP版权的保护,包括个人隐私。
未来政府在互联网平台治理上作用会越来越大
针对在未来二十年,互联网平台的治理演变方向,王高飞表示未来政府在互联网平台治理上的角色作用会越来越大。
以假新闻治理为例,王高飞称美国政府或第三方委员会到目前还没有进行干预管理,但单靠脸书一个平台去治理是很难的,因为还有其他平台如推特等,不能统一规则治理就相当于没有治理。而在中国,一开始也不是由微博或微信一个平台治理的,而是一直由媒体和专业的公司来治理假新闻,平台只是起到传播和二次通知的作用。因为从严格意义上来说,未来每个互联网细分领域不太可能都出现一家企业垄断,而是多家平台共存,如果每个企业都做一套治理管理方案,从整体社会角度,最终会造成资源浪费,部分治理职能由政府或者第三方机构管理则效率更高。