新浪科技讯 11月27日晚间消息，转转CEO黄炜今日在WISE2018新商业大会发表题为“消费市场的新供给”主题演讲。黄炜表示，新的经济周期中，消费分级的概念并不完全准确，实际上是消费的多样性。
黄炜表示，2017年之前，主旋律是消费升级，人们不再满足于物品的丰富，还需要更好的品牌、更好的质量。确实人均的可支配收入和消费支出都在不断提升。而今年很多人在讨论消费降级，也有很多人看不懂二手，觉得二手是到了逆周期的时候，但他认为不管是消费升级还是消费降级，都不是事情的本质。更准确的说法应该是：消费的多样性。
黄炜介绍，在计划经济时代，只有一种供给，物料也非常单一，所有人的需求都是被压抑的。在商品经济时代，当收入和生活水平不断提升，人们的消费也随之提升。但是，供给很少特别是多样性供给不足时，整个需求还是会被压抑。
在黄炜看来，消费的多样性其实是一种常态，如果有好的供给，就会爆发出来。“人们希望有各种各样的东西，不同的人也有不同的消费理念。”黄炜说，“但是一直以来供给都不够充足，而我们认为来自于C端的闲置供给，恰恰能够满足新的消费的多样性。”而转转要做的，就是把这些有价值的东西，流转到能发挥它价值的地方去。黄炜列举了自己的一个交易案例来说明C端供给可以满足消费需求的多样性：有一次他找不到左耳的AirPods耳机了，到转转一搜，发现有卖家刚好因为丢失了右耳耳机而出售剩下的左耳耳机，于是黄炜把它买了下来。
黄炜认为，在商品的交易和社会零售里，二手商品的比例会越来越大。但黄炜也坦承，现在人们家里有很多有价值的闲置物品，但是并没有完全流转起来，主要原因还是在这些物品存在非常不标准的情况。
“我们认为只有不断的将C端供给标准化，才能让每一件闲置物品发挥价值。”黄炜认为，只有把二手商品打造得像新品一样，才能让更多的消费者发现二手商品的价值，愿意接受和交易二手。
因此，转转在发力打造C端供给的标准化方面，会按照品类一个个推进。黄炜表示，其实转转所做的，都是基于一个认知：就是在整个新经济里，这些被闲置在家里的巨大资源，应该实现它的价值。因此，转转会一直致力于打造C端供给标准化，来降低二手交易的门槛。(张俊)
以下为黄炜演讲全文：
《消费市场的新供给》
我是产品经理出身，我们判断一件事情要去猜用户是怎么想的。前一段时间发生一件事情，让我非常震惊。我有一天开着一辆红色车在路上走，发现为什么路面上会有这么多的红车呢？
当出现这个结论的时候，我被自己吓了一跳。理论上我的前、后，红车的数量没有任何变化，但是因为我们自己更关注红车，使得我对世界的看法发生了变化。这对于我们这种做产品经理、创业的人来讲，是非常可怕的一件事情，这就是一种因为自己所处位置所带来的观察者误差。
今天上午有很多人讲经济。2017年之前，大家都知道主旋律是消费升级，人们不再满足于物品的丰富，还需要更好的品牌、更好的质量。实际上我们也确实从平均数上看到了，人均的可支配收入和消费支出都在不断提升。
今年很多人在讨论消费降级的问题，也有很多人看不懂二手，觉得二手是到了逆周期的时候，但我觉得不管是消费升级还是消费降级，都不是事情的本质。
2018年，可以说在整个互联网界有一个群体认知，那就是“消费分级”这个词。2018年出现的拼多多、趣头条，让我们看到地大物博，当然也存在收入水平不同、存在差异化的问题。在北上广深2017年的人均可支配收入可以有6万块钱，但在承德，平均下来每月才1500多块钱。这还不是最低的地方，所以很多人都在讲消费分级。而我会把这个词叫做消费的多样性。也就是说：每个人都有不同的需求，所以消费的多样性其实是一个常态，它一直存在，只不过我们由于观察者误差，更愿意去相信平均数。
其实在计划经济时代，只有一种供给，物料非常单一，所有人的需求都是被压抑的。我们假设因为生活水平和收入水平在不断提升，人们的消费也是一条一直向上的曲线。但是当供给很少的时候，供给的多样性缺乏，整个需求都会被压抑。
当商品经济出现以后，中国的经济腾飞，人们开始穿上五颜六色的衣服，而不仅仅只有一种。也就是说，出现新的供给以后，整个消费需求都会大步提升，这个曲线的斜率就是一个供给。
如果消费的多样性本身是常态，我们就不用过度去讲所谓的消费升级、消费降级。今天你去问县城里面的人，有没有感觉到经济危机，他们可能没有感觉到，或者感觉对他们自己的影响很小。
所以消费的多样性，在我们看来必须要用供给的关系去完成。但如果有好的供给，这种需求就会爆发出来。
我的PPT里有四个截图，其实是4个小故事。第一个截图是airpods苹果耳机，我觉得这是苹果出过的最好的产品。有一次我找不到左耳朵的耳机了，剩下一个右耳朵的。我想，我要买新的吗？第二天我跑到转转搜了一下，发现这张截图里的卖家说，他耳机丢得只剩下一个左耳机了，于是我把它买了下来。
第二张是儿童羽绒服的成交价。在我们平台有一位买家妈妈，她觉得平常的衣服可以买一些没有品牌，能穿就行，但是到了冬季要扛风，也很想买一件有品牌的羽绒服，但可能因为收入因素，她最终选择到转转上从另一位个人卖家那里买到了。这说明，高质量的商品其实价格不菲，但在二手市场，想用一个很低的价格去寻找一个质量不错且还是品牌的商品，是可以办到的。
第三个图是iPhone X，到现在依然很贵，新的手机要6000块钱才能买到，但是4000多块钱甚至还能以更低的价格买到高品质手机，恐怕也只能是在二手市场才能。
第四个图，是腾讯和天猫的纪念品，被用户发到了转转上。这种供给的多样性，会促进被压抑很久的需求。所以在转转团队看来，我们认为世界上的需求一直都存在，一直都是多样性的。人们希望有各种各样的东西，不同的人和不同的消费理念，但是一直以来供给都不够充足，而我们认为来自于C端的闲置供给，恰恰能够满足新的消费的多样性。、
今天中国人已经买了很多东西，有了大量的闲置供给，大家可以想想，家里闲置的残值超过500块钱的东西，应该有很多。转转就是把这些有价值的东西，流转到能发挥它价值的地方去，这是转转要做的事情。
家里为什么有这么多闲置东西，但是没有去出手呢？其实我们会认为是因为这些物品非常不标准。从C供给本身来看，有非常多的好处。我们会想，在整个消费里，会不会有一天个人的闲置供给也会扮演更大的角色呢？比如在短视频领域、信息领域，当人们都觉得战争快结束的时候，代表C供给的快手和抖音又出来了。在商品供给里，我们看到了二手车、二手房占了消费很大的比例，二手的手机、奢侈品、书也是消费的很大部分。
虽然今天还无法测算在商品的交易、在社会零售里面，二手商品的比例会到多少，但是它一定不小，而且会成为生态组成的重要部分。所以我们认为这一天一定会来到。
怎么去做这个部分呢？我们的答案是标准化。
我刚去日本考察，看了很多不同商店的东西，他们的二手商品像新品一样被陈列着。我们认为只有把二手商品打造得像新品一样，才能让更多的消费者发现二手商品的价值，才能让更多闲置的东西发挥自己的价值。
在做C端供给的标准化方面，我们希望一个品类接着一个品类，让这些二手商品像新的商品一样，只有这样，每个人的闲置物品才更有意义。我们是全世界第一个提供二手手机验机质检服务的，我们是全国第二个做二手书回收、重塑及自营的，我们也是第一个为二手商品提供质保的。
我们认为只有不断的将C端供给标准化，才能让每一件闲置物品发挥价值。转转已经成立三年，不敢说自己是新经济的代表者，但是我们一直不断服务用户。我们是一个卖家非常多的平台，今年7月份突破了2亿用户，淘宝只有百万级的卖家，但是我们平台上有几千万的个人卖家。我们上线二手自营图书的三个季度里面，回收了近400万本二手书，售出了超过200万本。
我们做的所有东西，都是基于一个认知：就是我们认为在整个新经济里，这些被闲置在家里的巨大资源，应该实现它的价值。我们所要做的就是赋能给个人、赋能给这些商品，让他们到应该去的地方。
今天非常高兴能在这里分享，欢迎大家使用转转。
——黄炜
2018年11月27日
