本报记者张枕河
“阅后即焚”应用Snapchat母公司Snap本周四发布2018年三季度财报，虽然业绩总体符合华尔街分析师预期，但令市场遗憾的是仍未实现扭亏。今年以来，Snap股价从2月的20美元一路下行至目前的6.99美元。
2017年Snap IPO时曾被寄予厚望，但近期其一直处境艰难，主要原因是来自于照片共享服务Instagram的竞争压力加大。据华尔街投行派杰最近公布的报告显示，美国有85%的青少年用户使用Instagram，这意味着Instagram的人气度在历史上首次超过Snapchat。
最新消息称，Snap决定聘用两名新的外部高管，其中包括从在线零售巨头亚马逊挖来的一名高管，希望借此提升竞争力。
业绩未扭亏
周四公布的三季度财报显示，Snap三季度营收为2.98亿美元，与上年同期的2.08亿美元相比增长43%；净亏损为3.25亿美元，与上年同期的净亏损4.43亿美元相比收窄27%。
细分数据还显示，Snap第三季度总成本和支出为6.21亿美元，相比之下上年同期为6.70亿美元。其中，营收成本为1.98亿美元，低于上年同期的2.11亿美元；研发支出为2.04亿美元，低于上年同期的2.39亿美元；销售和营销支出为0.98亿美元，低于上年同期的1.02亿美元；总务和行政支出为1.22亿美元，高于上年同期的1.18亿美元。
截至第三季度末，Snap持有的现金、现金等价物和可出售证券总额为3.52亿美元。Snap第三季度运营现金流同比改善6100万美元，为-1.33亿美元；自由现金流为-1.59亿美元，上年同期为-2.20亿美元。
此外，Snap第三季度日均活跃用户人数为1.86亿人，比上一季度下滑1%，比上年同期增长5%。
Snap预计，公司2018年第四季度营收将在3.55亿美元至3.80亿美元，同比增幅为24%至33%；调整后的EBITDA亏损为7500万美元至1.00亿美元，去年同期调整后的EBITDA亏损为1.59亿美元。
Snap股价周四在纽交所常规交易中上涨6.07%，报收于6.99美元。但在之后的盘后交易中，受日均活跃用户环比下滑影响，Snap股价下跌超过6%。过去52周，Snap最低股价为6.46美元，最高股价为21.22美元。按照本周四的收盘价计算，Snap市值约为89亿美元。
寄望于“救兵”
Snap日均活跃用户数下降源于竞争加剧。华尔街投行派杰最新公布的报告显示，美国有85%的青少年用户都在使用照片共享Instagram的服务，Instagram的人气度在派杰调查历史上首次超过了Snapchat。
Snap开始采取行动。本周三，Snap首席执行官埃文·斯皮格尔（EvanSpiegel）向公司员工发出的一份文件中称，杰莱米·戈尔曼（JeremiGorman）将出任该公司的新任首席商务官（CBO），负责全球商业解决方案、全球在线销售、客户运营和商业营销事务。
戈尔曼此前的岗位是亚马逊全球广告销售主管。斯皮格尔表示：“帮助我们的合作伙伴建设它们的业务是Snap产品价值的核心元素，我对你们大家的出色工作深感骄傲，你们所做的工作确保了我们的广告主的投资回报是无与伦比的。杰莱米拥有经过实践证明的专业技能和才干，将令我们的平台变得更好。”
斯皮格尔同时还宣布，杰瑞德·格拉斯德（JaredGrusd）已被任命为Snap首席战略官（CSO），他将负责内容、全球战略、合作和公司发展等事务。在加入Snap以前，格拉斯德最近的职务是《赫芬顿邮报》首席执行官，曾供职于流媒体音乐服务提供商Spotify、谷歌和Oath等公司。格拉斯德将接替ImranKhan，后者已在9月份宣布离职。
分析人士指出，与另两家社交网络脸谱和推特不同，此前Snapchat在18至34岁用户群拥有超高人气。这些年轻用户的活跃度更高，每天分享自己图片和视频的用户高达60%。这也使得Snapchat成为追求年轻用户的广告主的乐土。然而如今Instagram在年轻受众中吸引力增加，这给Snap带来空前压力。
能否转乾坤
Snap最初凭借图片分享软件Snapchat起家，这款应用于2011年上线，是一款由斯坦福大学两位学生开发的照片分享应用软件。其最大特点就是“阅后即焚”功能。这一功能允许用户拍照、录制视频、添加文字和图画，发送给自己在该应用上的好友。文件在打开后只有最多10秒钟寿命，随后便自动删除。如果接收方在此期间试图进行截图，用户也将得到通知。
Snap一直以产品创新为市场所称道。除Snapchat外，Snap还推出了硬件产品——智能眼镜Spectacles。虽然功能只有简单的拍摄与分享视频，但仅130美元的售价让其很快成为年轻人的新宠。在2017年“美国科技业奥斯卡”的TechCrunch年度科技颁奖典礼上，Spectacles被评为年度最佳硬件产品。
而IPO申请文件中，Snap将自己称为一家“照相机公司”。不出市场意外，2017年3月2日，Snap在纽约证券交易所正式挂牌交易，尽管成立仅六年，但Snap已拥有高达1.58亿的日活跃用户。当时就有乐观投资人认为，由于隐私等方面的考虑，互联网正变成一个用户越来越不敢分享的地方。在这样的背景下，减少内容被永久性记录所产生的压力和紧张成为Snapchat吸引用户的亮点。
但遗憾的是，Snap上市之后经营业绩和股价表现均不尽如人意。今年Snapchat对APP的改造没有成功，导致股价不断下挫，从今年2月的高位累计下跌约65%。
美国媒体Cheddar最新调查显示，在Snap总共3000人左右的雇员中，40%的受访者说他们“未有意愿留下来”，这个数据较今年第一季度时增长了11%。今年3月，该公司裁掉了大约120人，此前还曾在内容和硬件部门进行过裁员。华尔街分析师估计，Snap将不得不大幅削减成本，以达到2019年实现盈利的目标。
