《橙红年代》剧照
《延禧攻略》剧照9月3日，视频网站爱奇艺发布声明，正式关闭显示前台播放量，取而代之的是一个叫做“热度”的衡量单位——截至10月13日21点20分，电视剧《橙红年代》的实时热度是7468，《娘道》的实时热度是7623，之前创造了159.6亿播放量的《延禧攻略》实时热度为5762。“热度”实施一个月后，爱奇艺在10月12日做了一场内部沟通会。
为什么关闭前台播放量？
各家标准不一
“我们每年都会做两次全国性的调研，调查对象将近1万名的民众，很惊讶地发现，消费者怎么选择内容，在考虑的因素中，网站的播放，基本没有排到前十名，豆瓣、知乎、微博，才是观众选择观看资讯的重点。”爱奇艺副总裁陈宏嘉介绍。
事实上，“播放量”也从来没有统一的行业标准。比如在爱奇艺之前的计算体系中，剧集、电影、综艺等内容的“播放量”仅包含正片和高相关度片段（预告片和花絮内容）的播放量，而不包含与该剧集、电影、综艺相关度较低的内容（比如明星访谈、画外音解说视频等）。而腾讯的播放量分为正片播放量、专辑播放量两类。优酷、芒果TV也有自己的计算方式。“没有国标，没有行业标准。”第三方数据提供方——云合数据CEO李雪琳说，“如果用前台点击量作为评价体系评估2017年最火的网剧是谁，（平台之间）就会产生极大的分歧，因为各家对于播放量的计算方法都不一样。”
“热度”是什么？
衡量“此时此刻谁更受欢迎”
关闭前台播放量，并非爱奇艺独创。事实上，世界流媒体巨头Netflix一直没有公布过播放量，现在连点赞的功能也去掉了。这个平台依赖内部的大数据体系向用户推荐个性化内容，用户观看时长上升了，讨论增多了，就说明推荐成功了。
爱奇艺希望，关闭播放量后，能用“热度”帮助用户了解当前时间范围内作品的受欢迎程度。它由用户的三类行为构成：第一类是直接发生的观看行为，一共有多少人看过，看了多长时间；第二类是看的过程中产生的互动，他看片过程中产生的想法、评价、顶踩态度、弹幕等等；第三是分享行为，比如我愿意给我朋友推荐，分享多少次……这些合在一块，我们通过算法把它形成一个内容热度值，为了直观它表现为一个数字。我们希望它能够达到反映用户反馈的效果，也可以反映内容本身的质量。
爱奇艺CTO刘文峰以《橙红年代》和《延禧攻略》两剧，说明热度对于“此时此刻谁更受欢迎”的衡量。“《橙红年代》是最近上的电视剧，集数比较多，不过累积播放量明显比《延禧攻略》要弱，但从当前的热度来说，《延禧攻略》已经过了热播期，热度下降比较厉害，而《橙红年代》刚刚播完，如果用热度衡量，《橙红年代》就会排在《延禧攻略》前面。”
热度可以刷单吗？
为了刷数据很可能入不敷出
在回答这个问题前，灵河传媒CEO白一骢作为最早的一批转型做网剧的制作方代表，回忆了网络端数据的变迁。“2014年，我们觉得（播放量）过亿是件非常困难的事情，真的过亿那天，所有团队的人都疯了。可是今天如果（作品）上线两小时不过亿，我们会觉得好奇怪。播放量真的有那么大增长吗，仅仅三四年时间就翻了几百倍？当然不是！很多数据产生得很诡异。有些剧一天的播放量就两千万、三千万，过两天突然一天一个亿、两个亿，然后又变回两千万、三千万。可能他就需要在那两天冲到一个量级，做给广告方看，这样的数据已经和正常的播放量没有关系了。”
“刷量造假对于内容制作方来讲，就是劣币驱逐良币。”白一骢介绍，自己的团队去年开始已经不看播放量了。“我们主要看剧的转发量、弹幕量，在微博、微信端的表现，以及会员拉新——一部剧究竟能拉动多少新的付费会员。”像分账网剧和网络大电影，播放量、热度从来都不是衡量作品的指标，而是能分到多少钱，会员付费的有效观看决定了分账票房。
爱奇艺关闭前台播放量后，一些刷单公司表示，“热度”也是可以人为操纵的。只不过刷单需要的时间更长，价格也更贵。对此，刘文峰明确回应：“他可能都要花钱去刷才能提高热度，这个花费远比单刷播放量要高得多，为了刷数据你很可能入不敷出，而且热度是个实时的数据，不刷了数据就会往下掉，这个事情你还会去干吗？”
文/本报记者 祖薇
