11月19日是第12个“世界厕所日”。小厕所连着“大民生”，关系“大文明”。记者从省住建厅获悉，我省各地将公厕整治提升作为重要民生工程，从增量和存量入手，优化公厕布局，增设便民设施，公厕数量和服务质量实现双提升，让市民“方便”更方便，“将就”变讲究。
方便找，不断优化公厕布局
采用防滑材料铺设无障碍坡道，针对老人、小孩需求调整扶手、便器高度……南京浦口区星甸街道湿地公园今年5月建成开放一座公厕，从里到外清新干净，设计和设施十分注重适老化和适幼化。“这里人来人往，如厕需求高，以前大家‘急需’时总是焦急地到处找厕所，现在过来玩不用担心了，很方便。”市民方先生说。
记者了解到，我省各地近年来多维度发力，加强公厕新改建，不断调整优化布局、改善提升配套、丰富拓展功能。截至目前，南京已累计新改建3000多座农村和城镇公厕，今年要推动56座公厕适老化和适幼化改造。南通市按照“新城区同步建设、老城区逐年补缺”思路，结合绿地公园、房产开发等项目建设，在规划建设阶段同步落实公厕配建要求，推动公厕布局更加合理。今年该市新建成公厕30座、改造城市公厕70座，一批设施陈旧、环境不佳的公厕焕然一新。
宿迁市城管局环卫处处长左晓莉介绍，宿迁多渠道增加公厕供给，优化公厕布局，形成主次道路选址新建为主、背街后巷加密插建为辅的老旧公厕改造提升模式。目前，宿迁中心城市建成区122.75平方公里范围内，共有独立式环卫公厕303座，每平方公里范围内公厕密度为4.35，比2016年增加2.63座。在推进城市“厕所革命”的同时，宿迁还大力推进农村等级厕所均衡配置工程。2019年以来，宿迁累计建成农村三类标准公厕1249座。提增量的同时，宿迁还组建“厕所开放联盟”，推动机关单位等内部厕所定时免费向社会开放。目前，该市已有230余家机关单位、商场超市等加入“厕所开放联盟”，市区基本达到商业休闲区不出100米、居住区域不出300米、主次干道沿线不出500米有一座公厕。
人性化，全面提升如厕服务
“这边卫生间很干净，有免费卫生纸，天冷了还有热水洗手。”经常在无锡梁溪河沿岸锻炼的王阿姨满意地说。眼下，梁溪河沿岸11座公共厕所已全部完成提升。
9月中旬，无锡市城管局牵头开展该市公共卫生间便民提升行动，进一步提升公共卫生间功能品质，为群众提供更加舒心、暖心、顺心的如厕体验。“我们按照‘便民又利民，干净不奢华’的原则，首批确定了1701座公共厕所进行提升改造。”无锡市城市管理局环卫管理处处长沈晓冬介绍，截至10月底，已有905座公厕完成提升工作，其余将于12月底前完成。
结合每个公厕位置、环境、人流量、主要服务人群特点等因素，无锡围绕细节展开“微更新”“微改造”。比如，梁溪河沿岸11座公厕增加8台自动出纸机、19台暖水设备（小厨宝）、冷热感应龙头35套、厕所蹲位扶手30套等，人性化的如厕服务让周边群众纷纷点赞。
苏州也在提升人性化服务水平上下足功夫。苏州市城管局宣传教育处处长王生坤介绍，苏州实施“小厨宝（暖水宝）”安装工程，全面推进提供冬季温水洗手服务，同步做好厕纸提供服务。目前该市1257座公厕提供免费厕纸，428座公共卫生间同时具备冬季温水洗手与厕纸提供服务。姑苏区已实现全区公厕厕纸供应全覆盖。该区探索公共卫生间服务功能拓展延伸，推行“基本功能+X”服务模式，“基本功能”指厕纸提供、温水洗手等，“X”指结合实际提供其他服务，如配置休息座椅、饮用水、自助充电、免费WiFi、急救箱、免费储存柜、综合售卖机等便民设施。在有条件的公共卫生间附近，姑苏区还推动施划临时停车位，满足市民如厕临时停车需求。
优管理，营造舒心如厕环境
公厕建好，还要管好。我省各地通过保洁管理、硬件维护、智能化等手段进一步提升管理精细化水平。
左晓莉介绍，宿迁严把管护关，采取PPP模式引入专业环卫企业，为每座公厕配备1—2名专业管护人员，按照“定保+随保”的保洁要求，实施全天候保洁，对人流少的公厕每30分钟定时保洁一次，人流大的公厕实行人员随走随保。
苏州依托高科技，打造智慧公厕。苏州市城管部门综合运用互联网+物联网技术，建立“苏州市智慧公共卫生间监管平台”，接入100座“智慧公共卫生间”作为试点。目前该平台稳定运行，通过各类传感器收集公共卫生间人流量、空气质量、能耗量等数据，让管理部门能实时掌控公共卫生间负荷数据。“智慧公共卫生间”内的电子屏和厕位指示灯能实时显示厕位使用情况，让市民直观了解公共卫生间运行状态。
苏州市城管局相关负责人说，苏州将全域推行每周三公共卫生间“深度清理日”制度，提升保洁人员保洁技能与服务意识。同时，周期性开展公共卫生间“定向体检”，推动规范化管理。城管部门将对全市公共卫生间开展“星级评定”，实施分级分类管理。
