阳光和煦，春风习习，我正在办公室写报告，突然电话铃响了：“您好，我是曾叔，公司已经把拖欠的工资补发给我了，真是非常感谢你们。”电话那头欢快的话语，让我不禁想起我们纪检监察组帮助曾叔追薪的经历。
此前，我们组收到反映北海市铁山港区某执法大队不及时为群众解决问题的信访，根据工作安排，由我先电话向投诉人曾叔了解情况。
“我在高空作业的时候摔伤导致多处骨折，公司已经好几个月不给我发工资了，还因为社保的问题不给我做伤病鉴定，我打电话向执法大队投诉但他们要求我必须到现场，我身上有伤又去不了。”电话那头，曾叔无奈地诉说自己的遭遇。
随着铁山港区工业的快速发展，许多企业与外包公司合作，曾叔就属于众多外包公司员工中的一员。经了解，曾叔因没有与该外包公司签订劳务合同，也没有购买社保，在事故发生后无法依法得到补偿，其曾向某执法大队电话投诉，但该大队以“需要携带本人身份证现场举报”为由不予受理，且在知道曾叔行动不便的情况下未告知其他投诉方式。
了解事情原委后，我感到曾叔确实遇到了困难，欠薪问题亟待解决，于是马上向组长汇报了相关情况。经会商，我们决定立即到某执法大队了解情况。
“请问欠薪投诉可以通过哪些方式？”到了该大队，我先向该大队工作人员问道。
“目前有现场投诉和网络投诉两种方式，现场投诉需本人携带身份证到我们的接待室进行投诉，网络投诉可以登录广西劳动保障监察系统进行投诉登记。”
“那你们为什么明知投诉人没办法到达现场也不告知其网络举报方式呢？”
“平常工作比较多，时间也有点久了……有点记不起有没有告知这个投诉人其他投诉方式……”工作人员支支吾吾地回答。
经谈话了解和查阅相关台账，我们了解到曾叔反映的情况属实，另外还发现该大队存在没有安排专人接听举报电话、接待管理不够规范、网上举报登记制度不够完善等问题。
“作为职能部门，你们有责任帮助农民工追缴拖欠的工资，可是你们不但不认真履行职责，还推诿扯皮。现在以纪检监察组的名义约谈你们，请你们马上采取补救措施解决问题。同时，你们也要举一反三，健全好相关制度机制。”详细了解相关情况后，我们随即组织对该大队相关负责人进行了约谈，责令其对曾叔投诉的问题进行立行立改。
该大队迅速派员处理拖欠工资以及工伤理赔事宜，向相关公司下发行政处罚决定，要求其优先处理欠薪和工伤赔偿问题，限期整改。
很快，曾叔的工资和工伤赔偿事宜得到妥善处理。同时，该大队也认真对存在问题进行了整改，还通过向企业发放“网络举报手册”、举办宣传会等方式加大网络举报途径的宣传力度。
群众反映的问题得到圆满解决，让我瞬间觉得工作有了成就感。我们将充分发挥纪检监察组“嵌入式”监督作用，不断压实相关职能部门的主体责任，推动责任单位依法稳妥有序解决拖欠农民工工资问题，尽心尽力做到让农民工安“薪”无忧，为保障群众利益贡献力量。（北海市铁山港区纪委监委）
