中国铁塔股份有限公司（以下简称中国铁塔）持续推进数字化建设与企业经营管理深度融合，构建专业化、集约化、精益化、高效化、数字化“五化”运营体系，推动企业从数量规模型向质量效益型转型升级。2023年，中国铁塔全员劳动生产率约296万元/人，人均管理铁塔数量近100座，资产管理效率、管理规范性和服务质量显著提升。
数字化赋能生产经营流程，提升精益管理能力
“一码到底”夯实管理基础。从源头建立一物一码机制，实行205万个站址“一站一个身份证”，240万件物资“一物一条资产码”，通过数据源头生成、全局共享、刚性一致，流程效率有效提升，物资发货至收货、入库至出库、出库至安装环节时长分别下降63%、32%、40%，月库存物资占用成本减少563万元，且资产运营全寿命周期“可视、可管、可控”，有效避免了资产流失和“跑冒滴漏”风险。
智能运维提升作业效率。采用“视频+AI+边缘计算”模式，建设智能运维平台，集中监控全国百万站址，自动发现故障问题并派单运维，实现人海排查运维向智能定点派单转变。现场巡检工作量下降48%，资产盘点效率提升85%，无效上站减少23%，在提升效率的同时，持续优化运行服务质量，站址平均退服时长下降70%。
业财融合提升管理精度。推进业财深度融合，集成财务与资产资源、运维、采购、人力、审计等141个业财接口，通过“业务财务一体化、会计核算自动化”实现一套制度、一个流程、一套标准、一个系统、一本账、一套表。以管理会计为抓手搭建铁塔单站核算体系，以物理站址为最小单元准确归集资产、收入、成本，统一为全国205万个站址出具损益表，全面压实并细化从管理层到一线员工对成本利润的经济责任，2023年公司净利润同比增幅超10%。
数字化平台助力智慧管理，提升智能监管能力
打造“阳光采购2.0”工程，提升采购监管实时性与精准性。打通国资国企在线监管平台与企业采购管理系统，实现监管数据“自动采集、自动稽核、自动报送”。以53个监管采集指标为标准，穿透一线生产和管理，建成自动采集通道；建立71条数据稽核规则和7个智能监管业务模型，提升源头数据质量，并对采购业务高风险场景进行自动风险识别和风险预警。2023年各级单位采购数据报送质量和效率全面提升，上报时长压缩75%，节省8800人工时/每月。
搭建综合安全管理智慧平台，提升安全生产管理能力。将公司“全量站址、全量办公场所、全量施工项目、全量合作单位、全量设备设施、全量仓储”六个全量数据统一纳入云平台进行集中呈现和动态管理。全面落实“六个全量”塔长制管理，支持为每一座“塔”生成唯一“二维码”，记录各类设施及塔长信息，平台与各业务系统对接，确保责任到人。2023年排查并整治安全隐患32万处，整治完成率98.8%。
升级资产运营监控平台，提升资产运营管理能力。聚焦“账实相符管理”、“资产健康管理”、“闲置资产管理”、“资产盘活”、“资产配置异常”等关键环节，建模分析发现问题和短板，通过工单管理、督办升级等电子化流程，强化问题处理和短板提升，实现“数据+系统”驱动的资产运营。目前平台累计派发46万余条工单，派单有效率高达100%，成功发现3000余起站址私装设备问题，规范3900余个站址的拆除流程，有效降低运维成本、提高维护服务质量、防范资产运营风险、促进资产保值增值。
数字化应用布局新兴产业，培育发展“新赛道”
升级“数字塔”，服务千行百业。通过在塔上加载摄像头、传感器等智能设备，将超过21万通信塔升级为数字塔，广泛服务林草、环保、水利、应急、农业、交通、国土、政法、乡村、文旅等行业，助力50万平方公里重点林区防火预警、4.8亿亩农田秸秆焚烧行为监管、4700个河道和2300个水库监测、1万多公里公路和近9000公里铁路护路等，以数字塔为媒介，人、机、物泛在连接的中高点位物联网产业链正逐步构建形成，相关业务收入自2019年以来年复合增长率超40%。
强化算法攻坚，掌握核心能力。全面推进人工智能重点实验室建设，面向“山水林田湖草沙”等治理领域，构建中高点位场景国内领先的AI算法生态，建立开放算法仓，融合超100种算法场景，建立百万级独一无二的中高点位样本库，为算法准确率的提升提供丰富的训练场景。目前自研算法累计达到53种，同比增长253%，算法平均准确率超过75%，同比提升13%，其中烟火侦测、非法垂钓等18种算法赶超行业先进水平。
培育平台生态，提升市场竞争力。打造智慧能源平台，集成新建汽车充电、共享电单车等新能源应用功能，拓展综合节能行业应用，搭建平台智能化模型，持续丰富线上营销、网络直播、智能客服等互联网应用，优化客户体验，提高客户粘性，降低市场化获客成本。截至2023年底，已支撑换电累计付费用户累计超过100万，AIoT（人工智能物联网）链接设备达到700万台，发布平台智能化模型33个，助力能源业务持续打造优质产品，品牌影响力大幅提升。
【责任编辑：俞昭君】
