2023年，兰州市纪委监委全面推行“职能部门具体整治+纪委监委专项监督”工作机制，靶向监督，精准施治，纵深推进民生领域突出问题专项整治，推动解决群众急难愁盼问题，不断提升监督治理效能。
聚焦群众急难愁盼强化靶向监督
“要紧盯群众反映强烈的供热温度不达标、时长不够等问题，推动有关方面采取有效措施，全力做好供热保障工作。”近日，市纪委监委第三监督检查室联合相关派驻纪检监察组督导全市供热保障情况。
入冬以来，市纪委监委紧盯供热领域突出问题，强化监督检查，推动解决群众投诉。深入兰州新诚热力有限公司、管网末端居民家中实地查看供暖情况，督促住建部门规范供热投诉处理流程，督促街道社区严格落实“访民问暖”行动，以监督力度保障供热温度。
市纪委监委紧盯政务服务窗口，采取“室组”联动靠前监督、跟进监督。党风政风监督室联合派驻市政府办纪检监察组组成督查组，通过明察暗访、实地走访、随机抽查等方式，深入近郊四区，监督检查12345政务服务便民热线诉求件办理情况并实地核实，着力查纠作风问题，推动解决群众诉求。
市纪委监委综合运用信访举报分析、典型案例剖析、群众留言梳理、舆论热点追踪等方式找准群众急难愁盼问题，变“问题清单”为“监督清单”。通过实地督导、调研走访、定期调度等途径强化监督，推动问题真改实改。
“我们强化对就业创业、教育医疗、养老社保等8个重点民生领域监督的同时，新增住房建设和文化旅游2个领域，集中力量、靶向发力开展专项整治，把监督渗透到涉及群众切身利益的各行业、各领域。”市纪委监委党风政风监督工作人员介绍：2023年，全市纪检监察机关围绕民生领域专项整治开展监督检查700余次，发现工作开展不及时、重点不聚焦、措施不明确等问题172个，督促整改168个，发送提醒提示函26份。
推动行业部门监管深化专项整治
民生是最大的政治。市纪委监委把整治民生领域突出问题摆在更加突出的位置，建立监督台账，采取“室组地”监督模式，按行业领域、行政区域系统深入排查民生领域突出问题。推行联席会议制度，强化部门联动，对一些疑难复杂问题及时会商、共同分析、合力推进。通过制发提醒提示函、纪检监察建议书等方式，督促行业主管部门查治结合、纠建并举、标本兼治，共健全完善相关制度机制58项。
针对教育领域突出问题，市纪委监委牵头，与市县纪委监委派驻教育局纪检监察组召开联席会议3次，推动市教育局向社会公示校外培训机构年检结果及机构“黑白名单”，公布投诉电话，强化对校外培训机构违规办学行为的监管力度。积极探索省市县区派驻教育系统纪检监察组联动模式，形成上下贯通、协同联动的监督格局，督促市教育系统开展多轮次督导调研检查，解决群众投诉和反映问题800余件，公布整治结果8批次，制定完善制度机制27项。
紧盯食品药品安全领域，派驻市市场监督管理局纪检监察组围绕过期食品、消极应付投诉举报等7个方面整治重点，与驻在单位开展联动监督检查，推动专项整治由“单兵作战”向“协同共治”转变，共查处假冒伪劣食品行政处罚案件39件，查办食品案件257起，查办药械化案件218起。
七里河区魏岭乡政府干部陈某某虚报冒领就业技能培训补贴，榆中县和平镇范家营村党支部书记范某某、邵家沟社长杨某某向村民乱收费，西固区达川镇河咀村党总支书记、村委会主任杨某某评定低保把关不严……前不久，市纪委监委通报曝光一批乡村振兴领域不正之风和腐败问题，持续释放一严到底强烈信号，强化警示震慑，持续推动民生领域专项整治走深走实。
紧盯衣食住行监督注重系统施治
市纪委监委紧扣民生主线、突出民生期望、保障民生需求，把“三抓三促”行动作为解民忧、纾民困、暖民心的有效抓手，化解群众诉求，回应群众期盼。
“没想到我们小区用水‘老大难’的问题很快就解决了，真是太好了。”近日，家住嘉峪关路街道排洪南路汽修二厂家属院的张女士，向前来回访的纪检监察干部满意地说。
前不久，市纪委监委收到一条社会监督意见：“嘉峪关路街道排洪南路161号汽修二厂家属院3、4、6号楼存在限时供水问题。”
随后，市纪委监委联合城关区纪委监委迅速行动，督促相关责任部门积极协调街道社区、“三供一业”施工单位，加快供水改造工程，跟进监督，跟踪问效，解决了294户居民的用水难题。
为破解不动产权证“登记难”的历史遗留问题，市纪委监委采取实地察看、谈话了解、查阅台账、联席会议等方式督促属地统筹事前、事中、事后监管，会同住建、税务、自然资源等部门加强会商研判，推动相关部门加快项目申报、契税核缴、转移登记等工作，为产权证办理工作按下“加速键”，加快化解城镇住宅“登记难”问题。2023年，督办解决涉及房产证登记难社会监督件71件，助力购房群众办理不动产权证书6.9万本。
“以前在西关什字办事或就医，停车难是个大问题，要兜兜转转好几圈才能找到车位。现在，650个停车位的地下停车场对外开放，再不用担心车没地方停了。”市民王先生高兴地说。
全市各级纪检监察机关持续深化停车设施建设管理“一难两乱”专项整治，2023年以来，全市新增备案停车场约300处、停车泊位69000余个，规范设置收费道路临时泊位1800余个，新增夜间限时泊位500个。
“为民办实事效果好不好，群众说了算。我们以每一项专项整治为突破口，解决群众痛点难点问题，严惩群众身边微腐败，让群众切实感受正风肃纪反腐就在身边、纪检监察就在身边。”市纪委监委负责人表示。（供稿宋治祥吴静编辑达小强）
