来源:河北省政府网站
(记者烟成群通讯员李亮)日前,注册地在正定县的河北大有文化传播有限公司准备春节期间到外县举办活动,需申请临时经营并印制门票,正定县税务局工作人员了解需求后,通过征纳互动平台邀请经营地主管税务机关进行在线实时沟通,并将办理业务所需资料通过征纳互动平台上传,经营地主管税务机关审核资料无误后即时进行了办结。
“我来到正定县办税厅,原本仅仅是想咨询咨询,没想到税务人员很快就给办好了,省得我们再跑外地办理了。”大有文化传播的负责人为税务局推出的跨区域协同服务“点赞”。
“为满足纳税人缴费人跨区域办理业务的需求,突破原有属地管理界限,让办税缴费不再受地域限制,石家庄税务局率先推动实现全市涉税费事项的线上线下跨区域协同服务,减少纳税人缴费人跑办次数,降低办税缴费成本。”石家庄市税务局纳税服务科科长王胜联介绍。
据悉,跨区域协同服务是石家庄税务部门以税务总局征纳互动平台为依托,通过组合现有的多方会话、工单流转等功能,优化“征纳互动”运行机制,实现“跨区域业务全市窗口无差别办理”。例如,纳税人缴费人需要跨区域办理业务时,可进入任一办税服务场所、税务分局(所)或登录电子税务局征纳互动平台申请跨区域协同服务,受理机关工作人员将会通过征纳互动平台直接连线对方主管税务机关,通过文字图片、音视频通话等方式,双方协同为纳税人缴费人办理业务。
近年来,石家庄税务部门坚持以人民为中心的发展理念,主动适应新形势新要求和人民群众新期待,不断提高数字化、智能化、精细化税费服务水平,让政策落实更精准、办税缴费更高效,“跨区域协同服务”就是近期着力打造的亮点“精细服务”项目,在正定县试点成功的基础上已在石家庄全市推广。
石家庄市税务局副局长刘志斌介绍,税费事项跨区域协同服务是石家庄税务部门在新时代“枫桥式”税务分局建设中出实招、见实效的具体体现。接下来,该局将进一步采取措施,打破区域间税务信息壁垒,不断提高跨区域协同服务质量和水平,用心用情化解纳税人缴费人急难愁盼问题。