来源：安徽纪检监察网
“我天天都能听到村里广播放小微权力‘监督一点通’，说动动手指就能把问题解决掉。所以我就试着在平台反映了遇到的困难，没想到这么快就帮我办好了，真的是好平台，一点就通。”面对朱集镇纪委工作人员的实地回访，岳巷村三组的群众给出了“非常满意”的评价。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映“岳巷村三组东北方向，我家屋后堆有大量的垃圾，无人处理，也没有放垃圾桶，再加上我家邻居喂牛，堆有大量牛粪，特别脏乱差。”的投诉件，灵璧县纪委监委第一时间将投诉转至朱集镇纪委，并全程跟踪督办。
收到投诉件后，朱集镇纪委高度重视，立即与投诉人取得联系，明晰反映人具体诉求，与镇人居办、岳巷村两位干部及时到现场核实情况。
在现场核实情况中，一位遛弯的群众说，“这堆垃圾已经存在有一段时间了，迟迟不见有人来清理。希望村干部应尽快对这些垃圾进行清理，同时设置必要的提醒标识，并且加大巡查力度，防止随意倾倒垃圾的现象再次发生。”
随后，在镇纪委的督促下，岳巷村安排村卫生公益岗进行清理，并与环卫工人沟通要求其合理放置垃圾桶，然后与养殖户进行沟通，要求该户及时清理堆积的牛粪，不能对村民生活造成影响，目前该处垃圾及牛粪已清理完毕，得到了投诉人满意的评价。
群众无小事，枝叶总关情。自平台上线运行以来，灵璧县纪委监委充分发挥小微权力“监督一点通”平台沟通桥梁作用，听民声、知民心、解民忧，真真切切为群众排忧解难，有力有效把群众满意不满意作为检验工作成效的标准。截至目前，平台访问量达1764万人次，受理投诉1683件，办结1674件，办结率99.46%，满意度98.21%。
“下一步，我们将持续抓好投诉办理工作，切实转变基层干部工作作风，在宣传、投诉、受理、反馈、回访五个环节上形成精准闭环，切实把民生实事办到群众心坎上，不断提升群众幸福感满意感。”县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
