来源：安徽纪检监察网
“这平台办事效率杠杠的！”提及小微权力“监督一点通”平台，家住潜山市经开区古塔社区的操大哥连连称赞。
不久前，操大哥在小微权力“监督一点通”平台投诉，反映古塔社区凤凰路路灯损坏却无人维修问题。群众利益无小事，收到投诉后，经开区纪监工委立即安排人员实地查看，并现场联系区属建设局、市路灯所安排人员对损坏的路灯进行维修、更换，当天就解决了路灯不亮的问题。同时，经开区纪监工委督促区属建设局对辖区内的路灯开展了全面排查和维护，对存在的隐患问题立查立改。
“现在路灯全都亮了，我们晚上出行更方便了，这心里也亮堂起来，很安心。”问题解决后，操大哥在平台上给予“非常满意”评价。
想要让群众切切实实感受到小微权力“监督一点通”平台的作用，就要处理好每一件与群众生活息息相关的意见、诉求。自平台上线以来，潜山市纪委监委充分发挥平台化解矛盾、服务群众、促进治理作用，在推进宣传推广的同时，督促相关部门履职尽责，落实办前问访、办后回访制度，扎实为群众办实事解难题，用力用心用情当好群众利益的守护者。截至目前，平台共受理群众投诉事项419件，解决各类问题414件，办结率达98.8%，群众满意率达96.36%。
“小微权力‘监督一点通’平台为群众提供基层监督的便捷渠道，下一步，我们将持续深化平台运用，一方面帮助解决群众关心的实际问题，另一方面，加强对投诉事项的分析研判，为基层小微权力监督提供助力，推动群众身边不正之风和腐败问题整治取得实效。”潜山市纪委监委相关负责同志表示。（安庆市纪委监委）
