来源：安徽纪检监察网
“徐杉村部至一王元组路段路灯坏3盏，影响夜间出行安全，希望村里及时处理。”近日，桐城市双港镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到一条来自徐杉村某村民的投诉件。
群众无小事，点滴暖民心。接到投诉后，双港镇纪委第一时间转办至徐杉村委会，当天晚上，便会同该村纪检委员到实地进行察看。经细致排查，确认是线路老化导致路灯无法正常工作后，督促徐杉村立即对老化线路进行更换。同时，考虑到群众夜间出行安全，徐杉村立即安排相关人员对全村235盏路灯进行全面检修，保障村民便利、安全出行。
“现在看着这路灯亮堂堂的，晚上回家走夜路的时候就不害怕了，我这心里别提有多安心了。”该镇纪委电话反馈办理结果时，投诉人给予“非常满意”评价。
办好为民“小事情”，彰显为民“大情怀”。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，桐城市纪委监委坚持把平台建设作为解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手，对收到的投诉件快速分办、迅速处理，实行清单化管理、跟踪式监督、闭环式落实，做到“码上投诉马上办”，让“指尖上的监督”打通便民服务“最后一公里”。截至目前，该平台共受理投诉件1554件，办结1549件，满意率95%。
“民生无小事，枝叶总关情。下一步，我们将继续抓紧抓实‘监督一点通’平台建设，畅通群众投诉反映渠道，督促解决群众反映的困难和问题，进一步提升群众幸福感和满意度。”桐城市纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
