来源：安徽纪检监察网
“我只是抱着试试看的态度在平台上反映情况，没想到这个平台真管用，刚反映一天，问题就给解决了。”大亢村胡老汉高兴地对周围的群众说道。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映“路边的电线杆子断了，一段挂在树上很危险，希望领导们给尽快解决。”的诉求件，灵璧县纪委监委高度重视，第一时间将诉求转至杨疃镇纪委，并全程跟踪督办。
杨疃镇纪委接到投诉后，立即与诉求人取得联系，并第一时间赶赴现场核查诉求具体情况。经走访了解，该电线杆系移动公司网络通信电线杆，前段时间农忙的时候被路过的机械车辆撞断，就一直无人问津。现在电线杆已断裂并悬着在树上，随时有坠落的危险，存在很大安全隐患。
杨疃镇纪委立即与镇移动公司联系说明情况，督促交镇移动公司安排施工人员对该断裂电线杆进行更换。在监督推动下，当天已完成更换，及时消除了安全隐患。
“大人小孩天天从这走，都很担心，幸好你们帮忙协调，把这根电线杆更换了，这下心里终于踏实了。”在电线杆更换现场，围满了群众，大家纷纷点赞。
倾听群众呼声，回应群众关切是纪检监察工作的出发点和落脚点。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，一手抓推广使用，一手抓服务保障，通过即收即转、部门联动的模式，将诉求件转到相关部门核实办理，确保群众投诉问题快办快结，及时反馈，切实发挥平台为民办实事的功能，使群众反映和投诉的事项处理能够环环相扣，让群众投诉过程能放心，处理过程能安心。截至目前，平台访问量达1754万人次，受理投诉1452件，办结1440件，办结率99.17%，满意度98.03%。
“下一步，我们将聚焦群众关心的重点，及时关心关注群众切实需求，推动解决群众反映强烈的操心事、烦心事、揪心事，及时监督督促各项工作落实见效，提升群众的安全感、幸福感和获得感。”县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
