山东省济宁高新区王因街道依托上下贯通的网格化服务体系,持续培育“人民至上、共产党亲”品牌,全面提升基层治理效能,开创网格多元化社会基层治理新路径。
“网格+党建引领”用心用情服务群众。王因街道突出党建引领把支部建在网格上。推动村网融合,支部书记担任村网格长,推动网格支部建设和党建工作力量全覆盖。完善网格阵地,建立了7个社区网格服务中心,在村居方面建立网格服务直通站,探索共享工具站、快递驿站等载体。畅通联系渠道,制作了网格员公示牌,让居民知晓网格员,有问题找网格员。
“网格+12345热线”实现群众诉求办理全面提速。王因街道探索建立“网格+12345热线”的联动机制,网格员每天人户走访,第一时间发现问题,做到“未诉先办”。同时街道将每天接到的群众诉求工单,及时推送到各个部门及相关网格,能化解的立即化解,不能化解的及时向村居、街道汇报处理,切实提高了群众的幸福感、获得感。
“网格+微网格治理”,“绘”出社区新气象。王因街道共有84个三级网格,精准划分335个微网格,在街道成立郭大姐工作室,在微网格内打遣“七坊”“三景““四中心”和“好嫂子帮帮团”工作点。
“网格+青春志愿品牌”,服务群众到家门。街道聚合团员、青年党员、网格员等年轻力量,组建“青”字号服务队伍,目前已有50余名青年志愿者加人志愿队伍开展活动30余次。“青春先行”志愿队伍的成立,增强了社区的凝聚力,提升了辖区居民的安全感和满足感。
“网格+养老服务”,丰富老年人晚年生活。深人推进党员干部联户和网格员的作用,网格员通过“万步工作法”“4.5最小步数”的模式进行走访,一个月就可以实现入户走访全覆盖,能第一时间了解老年人的述求。街道建立老年食堂示范点,各网格举办各类文娱活动,丰富老年人的业余生活,提高了群众的整体满意度。